Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.774

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 103görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İade Rezervasyon İptali

Yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse...

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerine rezervasyonumuzu 16 Temmuz ve 25 Temmuz 2021 tarihleri arasında uzatma talebinde bulunduk. Ancak çağrı yöneticisi S***E*** ile bir türlü anlaşılamam...

profile
  • 287görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı

30.04.2021 03.05.2021 arası yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse geri dönüş yapmadı. Böyle bir sitenin online iptali olmaması çok saçma iptal için tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı
 
yolcu-360-arac-iptali-olmadi-2.pdfpdf
Alaettin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim 🙏”

profile
  • 1271görüntüleme
  • 09 Nisan 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Uğurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 711görüntüleme
  • 26 Mart 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu

Yolcu 360 üzerinden gerçekleştirmiş olduğum rezervasyonumun iptalini gerçekleştirmek için telefon araması yapmama karşılık "biz sizi arayacağızdır" de...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu
Oğulcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 15:05

“Gülşah Hanım ve Ceyhun Bey tarafıma oldukça hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdular. Kendilerine ve yolcu360 firmasına çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 808görüntüleme
  • 25 Mart 10:56

Yolcu360.com Rezervasyon İptali Yapmıyor

Yolcu360.com üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu 3 gündür iptal etmeye çalışıyorum ama tamamen keyfi bir şekilde sizi geri arayacağız diyerek arkadaşlar beni geçiştiriyor. Gerçekten şaka gibi bir rezervasyonu iptal etmek bu kadar zor olmamalı!

Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 10:56

“Ceyhun bey benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü. Yardımları için teşekkür ederim”

profile
  • 891görüntüleme
  • 24 Mart 19:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Yapmıyorlar.

Yolcu360 firması üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, parasını ödemiş olduğum halde acente kabul etmedi. Bunu firmaya söyleyip ücretsiz iptal hakkım...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Yapmıyorlar.
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 19:00

“Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra, operasyon yöneticisi arayıp özürlerini iletti ve para iadesi yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim.”

profile
  • 1377görüntüleme
  • 23 Mart 23:37

Yolcu 360 Aracı Firma Sorunları!

Yolcu360 tan bir araç kiraladım ilk defa ve 1 günlük tabi onlarda acentelere yönlendiriyor. Fakat sorun anlaştıkları acenteler dolandırıcı . İzmir'de araç alıp İstanbul'a bırakmak için araç talep ettim. Çağrı merkezindeki bayan koşullardan bahsetti. Hepsi uygundu. Findeks notunuzda min. 1150 olması...

profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 09:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorumlu ve nazik iletişimi/işlemleri için Ceyhun Bey'e teşekkür ederim. İleride bu sorunları yaşamamayı umuyorum. İyi çalışmalar dilerim.”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1770görüntüleme
  • 13 Ocak 11:19

Yolcu 360 İptal Geri Ödemesi

Nisan ayına yaptığım rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. 20 gün geçmesine rağmen hala geri ödemesini alamadım. 3kez yolcu360 müşteri hizmetleriyle görüştüm sorunum çözülemedi. Ödemeniz askıda kalmış geri dönüş yapılacak deniyor. bekliyorum. Kaç gündür bir geri dönüşte yok maalesef ne yapacağımı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1952görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 12:47

Yolcu 360 Yanlış Bilgi Mağdur Etti

Yolcu360 üzerinden 2 hafta önce araç kiralama yapmıştım. Geçtiğimiz hafta Black Friday fırsatları olduğu için Papara kampanyasından %55 olan indirim hakkımı kullanmak için ilk rezervasyonumu iptal ederek hafta sonu için Green Motion firmasından kampanyalı bir kiralama daha yaptım. Bu kiralama sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1783görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 14:17

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Geri Ödemesi Çok Geç Yapılıyor

4 günlük araç kiralama rezervasyon bedelini internet üzerinden ödedim ve daha sonra beni arayıp bir sürü sorular sordular. Benim kredi notum yok Türkiye'de Findeks sorgulaması yaptım. Kredi notunuz yok cevabını aldım ama Tük vatandaşıyım yani 2. Ülke vatandaşlığım yok ama 2008 yılından itibaren sade...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Geri Ödemesi Çok Geç Yapılıyor
profile
  • 1374görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 18:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Efsane Kötü Müşteri Hizmeti

Çok kötü bir deneyim. Kiralayan firma istediğimiz aracı kış lastiği takamadıkları için veremeyeceklerini söyledi. Rezervasyon oradan olduğu için Yolcu...

Korhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 18:05

“. Firmada operasyon müdürü Ceyhun Bey kısa zamanda bana ulaştı. Problemin bizden kaynaklanmadığı için kiralayan firma tarafından çözülmesi gerektiğini ve kendisinin takip edeceğini bildirdi. Onlarla görüştükten sonra aracımızı (bir üst sınıfı) rezervasyon gününde alabileceğimizi iletmek için tekrar bana ulaştı. Aradığımız müşteri memnuniyetini sağladığı için teşekkür ederiz, şimdi rezervasyon gününde aracımızı almayı bekliyoruz.”

profile
  • 1241görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Hakkında

Hafta sonuna ait rezervasyonumu (rezervasyon no:R_93P7), yeni genelgeye istinaden kısıtlamalar sebebi ile iptali ve para iadesi için müşteri hizmetler...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 13:02

“Hemen geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 953görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 11:31

Yolcu 360 Sehven İki Defa Çekilen Tutarın İadesi Ve Yanlış Rezervasyonu İptal Etme

Üç gündür bir rezervasyonu düzelttirmek için uğraşıyorum ne karttan iki defa çekilen tutarın karta iadesi için süreç başlattılar ne de yanlış başlattıkları rezervasyon iptali için bir aksiyon aldılar. Halen çağrı merkezini arayıp düzeltme talep ettiğimde notunuzu ilettik dönüş yapacaklar deyip bekle...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car
Yolcu 360
ile
Hara Oto Kiralama

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100