to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Rezervasyon İptali Neredeyse İmkansız
Yolcu360 üzerinden yl_9198058 numaralı araç kiralama rezervasyonumu bugün oluşturdum. Kısa süre sonra rezervasyonu iptal etmek istedim ancak sistemin iptali neredeyse imkansız hale getirdiğini deneyimledim.
Rezervasyon iptali için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulama içinde de iptal talebi oluşturduğumda “arkadaşlar sizi arayacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat hiçbir şekilde aranmadım. Aynı şekilde WhatsApp hattında da “bağlanacak” yazıp kalıyor, fakat oradan da kimse dönüş yapmıyor. Bu süreç, özellikle iptalin zorlaştırılması amacıyla tasarlanmış gibi hissettiriyor.
Banka kartı (sanal kart) ile 1.235,07 TL ödeme yaptım. Herhangi bir bahane veya oyalama olmadan, rezervasyonumun koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim 1.235,07 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mail ile dönüş yaptılar, iade işlemleri yapıldı dediler, para iade olunca buradan bildireceğim.
Sayın Mehmet Z. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Dilara Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
Dilara Hanım arayarak çözüm sürecinde çok yardımcı oldu, çözüm sağladı, teşekkür ederim.
Dilara Hanım çözüm sürecinde arayarak yardımcı oldu, teşekkür ederim.
