19 Ocak Araç Rezervasyonu Ücretinin İadesi Yapılmadı

19 Ocak tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_9043313 rezervasyon numarası ile araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi 6.530 TL olarak kredi kartımdan peşin ve tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon günü araç firma tarafından bana teslim edilmedi ve bu nedenle rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim.

Rezervasyon sonrasında tarafıma herhangi bir araç teslim edilmediği halde, peşin olarak alınan 6.530 TL tutarındaki ücret bugüne kadar kredi kartıma iade edilmedi. Yolcu360 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, ödemeyi yaptıklarını ve iadenin gerçekleştirildiğini söylüyorlar; ancak banka hesaplarımda veya kart ekstremde herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Araç hiç teslim edilmediği ve hizmetten hiç yararlanmadığım halde ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19 Ocak’tan bu yana devam eden bu sorunun ivedilikle incelenerek, 6.530 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.