Araç Kiralama İptallerinin İadesi 1 Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_8261621, yl_8490871, yl_8490953 ve yl_8244270 numaralı 4 farklı araç kiralama rezervasyonumun iptal ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu rezervasyonların iptali ve iade süreci onaylanmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hiçbirinin iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli hat düşmüyor ve kimseye bağlanılamıyor. Mail de attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade onaylı olmasına rağmen ödemeleri yapmayarak ve iletişim kurmayarak, müşterilerin unutmasını bekleyen bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum.

Onaylanmış bu iptallerin ücret iadelerimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.