5.800 TL'lik Araç Kiralama İadesi Gecikti

09.05.2026 tarihinde saat 19:30 için Bodrum Milas Havalimanı lokasyonundan Hyundai i20 araç kiralamak üzere Yolcu360 üzerinden yaklaşık 5.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak Findeks raporum yeterli bulunmadığı için aracı teslim alamadım ve rezervasyonum iptal edildi.

İptal sonrasında tarafıma ödemenin iade edileceği ve bu iadenin 7 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen yalnızca “en kısa sürede döneceğiz, iletiyorum” şeklinde yanıtlar alıyorum, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ve kullanamadığım bu hizmete ilişkin yaklaşık 5.800 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.