to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi İçin Acil Talep
Yolcu360 üzerinden 28 Mayıs’ta İstanbul Pendik Kurtköy Mobil Up ofisinden teslim almak üzere Renault Clio için araç kiraladım. Ertesi gün, 29 Mayıs’ta rezervasyonumu iptal ettim. İptale rağmen yaklaşık 3.460 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.
Rezervasyon iptali ve ücret iadesiyle ilgili bilgi almak için firmanın iletişim numaraları üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Hem iptal edilen rezervasyonuma ait ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini hem de tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklayıcı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Musa K. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
Teşekkürler
Sorunla anında ilgilenen yolcu 360 ekibine teşekkür ederim
