Yolcu360'te İptal Sonrası İade Gecikmesi Hâlâ Çözülmedi

Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonumu 6 Mayıs Çarşamba günü iptal ettim. Rezervasyona ait numaram 10629422’dir. İptal işlemine rağmen 16.229,25 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden Yolcu360 ile iletişime geçtiğimde, iadenin en geç 1 hafta içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne ek bir bilgilendirme alıyorum ne de para iadem gerçekleşiyor.

Rezervasyon iptalimin ardından belirtilen sürede tarafıma iademin eksiksiz olarak yapılmasını ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.