5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
20 Haziran 16:258
"Telefonla ulaşamasam da sizin bana hızlıca ulaşmanızdan dolayı teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.106 şikayet
Yolcu360’dan 9.500 TL İade Beklemede
19 Haziran 17:371
Yolcu360’ın kendi uygulaması üzerinden araç kiralamak için 9.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra bu rezervas...yonu iptal ettim ve iptal sırasında ücret iadesinin en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreç
Video Şikayetler
Yolcu360 Ve Europcar'dan Rezervasyon İptali Ve Araç Gelmemesi Nedeniyle İade Talebi
18 Haziran 15:23
18 Haziran günü saat 13:30 için Yolcu360 üzerinden Europcar İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasyonumu...n numarası yl_10881265 ve ödemeyi peşin olarak banka kartıyla gerçekleştirdim. Belirtilen saatte Europcar ofisine gittiğimde ortada araç yoktu. Şirket tarafı rezervasyonun iptal o
İptal Edilen Rezervasyonun 16.183,75 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
17 Haziran 21:5041
06.04.2026 tarihinde Yolcu360 mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiralamak için yl_1...0670856 numaralı rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal etmeme rağmen 16.183,75 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık bir haftadır Yolcu360 m
İade Edilmemiş 25.000 TL İçin Acil Geri Ödeme Talebi
17 Haziran 15:3031
Yolcu360 üzerinden yaptığım iki araç kiralama rezervasyonumu yaklaşık 2 hafta önce iptal etmeme rağmen, ödemiş olduğum t...oplam 25.000 TL’nin hâlâ bankaya iadesi gerçekleşmedi. Banka kaynaklı bir gecikme olmadığını, beklemenin Yolcu360 taraflı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yl-10760484 ve yl
5
Çözüldü
Rezervasyon İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17 Haziran 15:08105
"Teşekkürler"
Yolcu360 İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi ve Telefon Cevapsızlığı
17 Haziran 13:1122
25.05.2026 tarihinde yolcu360 üzerinden yaptığım 26.06.2026 tarihli rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8.000 T...L tutarındaki iptal bedelim 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili rezervasyon numaram ylp_9541360’dır. Bu süre içinde defalarca iletişime geçt
Yolcu360’ın Gizli Hizmet Bedeli Ve Yanıltıcı Fiyatlandırması
17 Haziran 11:5816
Yıllardır Yolcu360 kullanıcısıyım ve son kiralama işlemimde, açıkça tüketiciyi yanıltan bir uygulama ile karşılaştım. Ki...ralamak istediğim aracın fiyatlarına baktığımda, kiralama şirketlerinin kendi resmi sitelerindeki fiyatlarla Yolcu360 üzerindeki fiyatların birebir aynı olduğunu gördüm. Ancak ödem
5
Çözüldü
17 Haziran 10:1719
"Sorunu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Başak şikayetini yayından kaldırdı
Araç Vermediler, Geri Ödeme Bekleyişi Bir Ayı Aştı
16 Haziran 21:3739
27 Mayıs saat 10.00 için Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan, Ziraat Filo firmasından araç kiraladım. Bayramın b...irinci günü toplam dokuz kişi olarak havaalanına gittiğimizde, firma aracı vermedi. Oradaki görevli, Yolcu360’ın bizden habersiz araç koyduğunu, onlarla bir alakalarının olmadığını
Öne ÇıkanKonular
Findeks Şartı Bildirilmeyen Araç Kiralama Ücretinin Tam İadesi
16 Haziran 21:3141
18.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sixt İzmir Alsancak ofisinden araç kiraladım ve toplam 5.764,51 TL’yi kredi kart...ımdan online olarak peşin ödedim. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi ve tarafıma herhangi bir uyarı veya ek şart belirtilmedi. Aracı teslim almaya Sixt İzmir Alsancak ofisine gitt
Yolcu360’tan İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
16 Haziran 21:2524
Yl8241610 numaralı araç kiralama rezervasyonumu 24 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında Yolcu360 tarafından ban...a, ödediğim yaklaşık 9.500 TL tutarındaki ücretin 7 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair e‑posta gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma
1
Kiralanan Renault Taliant’ta Akü Çöküşü Ve Sigortasızlık Sorunu
16 Haziran 16:5327
Yolcu360 platformuna güvenerek B2Car firmasından 08.06.2026 - 16.06.2026 arasında otomatik benzinli Renault Taliant kira...ladım ancak hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Önce aracın aküsü bitti, kendi imkanlarımla takviye yapıp calistirdim. Ardından polis çevirmesinde aracın sigortasız olduğunu öğre
Rezervasyonlu Citroen C3 Yerine İzin Almadan Hyundai I20 Verilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Haziran 16:5322
Yolcu360 üzerinden 11.05.2026 – 18.05.2026 tarihleri arasında internet sitenizden haftalık 9.600 TL bedelle Citroen c3 m...arka/model araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram YL_10307149’dur. Aracı İzmir Bostanlı Everyday Rent A Car ofisinden teslim almaya gittiğimde, tarafıma herhangi bi
3
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Gecikmiş İadesi
16 Haziran 16:3917
8 Haziran’da Yolcu360 üzerinden yaptığım Renault Clio araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. İptal sonrasında hem mai...l hem de mesaj ile ödediğim ücretin 1 ila 7 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Toplam 12.000 TL ödeme yapmıştım ancak 16 Haziran tarihine gelmemize rağmen
Yolcu360 Aynı Kiralama İçin Çift Ödeme, İade Talebim Cevapsız
16 Haziran 15:1025
Yolcu360 üzerinden Almanya seyahatim için 20.04.2026-24.04.2026 tarihleri arasında Europcar firmasından araç kiraladım. ...25 Şubat tarihinde Yolcu360’a 16.801,44 TL tutarında kiralama ücretini VakıfBank kredi kartımla ödedim. Europcar ofisinde ödemem gereken tutar 3.357,18 TL olmasına rağmen, 6 Mayıs
Yolcu360’ta Gerçek Olmayan BYD Araç Gösterimi Ve Telafi Talebi
15 Haziran 23:2946
Yolcu360 uygulaması üzerinden Garenta firmasına ait BYD marka bir araç için 13 Haziran sabah saat 09.00’da rezervasyon o...luşturdum ve yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde Garenta tarafında BYD marka araç bulunmadığını, yani uygulamada görünen aracın aslında ellerinde olmadığ
İptal Ettirdiğim Rezervasyonun 45 Gün Sonra Bile İadesi Gelmedi
15 Haziran 22:1232
25 Mayıs 2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden yaptığım araç rezervasyonunu 28 Mayıs 2026 günü iptal ettim. Yl_10314062 num...aralı rezervasyon için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 18.500 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrasında tarafıma 1 hafta içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyl
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 35 Gün Sonra Hâlâ Geri Ödenmemesi
15 Haziran 12:1254
17.04.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Bursa için 24 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasını kapsayan bir araç kiralama reze...rvasyonu oluşturdum. Rezervasyonumu 11 Mayıs’ta iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 35 gün geçmesine karşın iadem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme
5
Çözüldü
Kredi Kartı İadesi 1 Ayda Gerçekleşmedi, Açıklama Talebi
15 Haziran 01:3426
"İade sürecim boyunca ısrarlı aramalarıma cevap veren ve sorunumla ilgilenen müşteri temsilcilerinin tümüne teşekkür ederim."
5
Çözüldü
İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
14 Haziran 18:33180
"Çok teşekkür ederim yolcu360 iletişime geçti Yasemin Hanım işlemimi hızlıca halletti."
21.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo firmasından BMW 5 Seris...i için yl_10372519 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak aracı teslim alm
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Kartıma Geri Ödenmemesi
14 Haziran 12:5740
Rent Go Rize Merkez ofisinden 1 Haziran tarihinde araç kiralaması yaptım, ancak daha sonra bu kiralamadan vazgeçerek rez...ervasyonumu iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 2.392,67 TL tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Rezervasyon/sözleşme numaram 8a4v3z934
1
Findeks Yetersizliği Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti Geri Ödenmedi
13 Haziran 23:4565
Yolcu360 üzerinden Kayseri için 14.06.2026 - 27.06.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Ödemeyi kredi kartımla 18.310... TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 1 saat sonra Findeks raporunun yetersiz olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma, para iadesi için Yolcu360 ile görü
5
Çözüldü
İade Süreci 12.340 TL İçin 20 Günden Fazla Sürdü, Açıklama İstiyorum
13 Haziran 11:0867
"Teşekkürler"
Yolcu360 üzerinden uzun süredir düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyi...m. Bayram sonrası için 3 Haziran araç alış, 9 Haziran araç bırakış olacak ş
Marka Profili
Yolcu360 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Sıkça Sorulan Sorular
Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Yolcu 360 Hakkında
Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.
Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti
”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.
Yolcu 360 İletişim Kanalları
Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.