Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İkinciyeni Logo

İkinciyeni

İkinciyeni Logo
İkinciyeni

AiVarile Marka Karnesi

İkinciyeni müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ilan ve ekspertiz raporuyla uyuşmayan araçlar olarak öne çıkıyor; araçların beyan edilenden farklı hasar kayıtlarına veya kusurlara sahip olduğu aktarılıyor. %17'lik dilimde ise teslimat sonrası şanzıman ve motor gibi kritik parçalarda arızalar tespit edildiği bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin reddedildiği ve destek birimlerinden dönüş alamadıkları belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Araç Beyan ve Ekspertiz Uyuşmazlıkları

  • İlandan farklı ürün: 11 şikayette araçların 'hasar kaydı yok' denilmesine rağmen 152.000 TL kayıtlı olduğu veya podye gibi kısımların işlem gördüğü belirtiliyor.
  • Teslimat sonrası arızalar: 4 şikayette teslimat sonrası şanzıman, volan ve elektronik sistemlerde ekspertiz raporunda yer almayan ağır arızalar olduğu bildiriliyor.

Satış Sonrası Destek ve İade Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette hatalı raporlar veya ödeme sorunları sonrası müşteri hizmetlerinden günlerce dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette ayıplı ürün bildirimlerine rağmen iade taleplerinin 'yapabileceğimiz hiçbir şey yok' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
87

"İlgi ve alakası için Mikail beye teşekkür ediyorum."

Emre şikayetini yayından kaldırdı

ikinciyeni.com'dan Alınan Peugeot 3008 Modeli Elektronik Arızası

112

ikinciyeni.com’un ihaleyle satışa sunduğu 34 ** plakalı Peugeot 3008 aracını 03.09.2026 tarihinde İstanbul’daki şubeleri...

İkinci Yeni’nin Araç Kusurunu Saklaması Ve Yetersiz Telafi Teklifi

391

Yetki belgeli bir galerici olarak İkinci Yeni’nin Carwizz Ataşehir internet ihalesi üzerinden 2023 model Fiat Egea satın...

İkinciyeni'de 'Hasar Yok' İlanı Yanıltıcı, 152 Bin TL Hasar Gizlendi

298

İkinciyeni üzerinden online ihale ile İstanbul’dan BMW X1 25e model bir araç satın aldım. Aracı alırken ilan ve eksperti...

Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve İade Edilmeyen 15 Bin TL Provizyon Bedeli

600

4 Mayıs tarihinde Yes Oto İkinci Yeni üzerinden Passat marka bir aracın ihalesine katıldım. İhale ilanına girdiğimde sür...

Yanlışlıkla Teklif Verme Ve Geri Alınamama

787

Bugün saat 16.00 civarında İkinci Yeni mobil uygulamasında araçlara bakarken, bir ilanın “teklif ver” kısmına yanlışlıkl...

Garanti Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağdur Oldum Ve İade Talep Ediyorum

835

26 Aralık 2024 tarihinde İkinciyeni.com üzerinden Opel Mokka 2023 model 1.2 Elegance paket bir araç satın aldım. İlan ve...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kira Sözleşmesi Feshedildi

850

ikinciyeni.com üzerinden 61 adj 486 plakalı aracım için lojistik hizmeti talebinde bulundum. 24 Aralık’ta 11.089 TL ücre...

Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Hasarlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22 Aralık 2025 16:27987

İkinciyeni.com aracılığıyla Çelik Motor AŞ'den satın aldığım aracı 11.12.2025 tarihinde teslim aldım. Araç ilk olarak 34...

Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Hasarlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Hasarlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İkinciyeni.com’dan Aldığım Araçta Temizlik Ve Eksiklikler Hayal Kırıklığı Yaşattı

18 Aralık 2025 14:19931

18.12.2025 tarihinde İkinciyeni.com üzerinden 916.000 TL ödeyerek Kurtköy Carvizz teslim noktasından 2022 model Kia Rio ...

Kazanmadan Satılan Araç Ve İade Edilmeyen Premium Ücret Mağduriyeti

17 Aralık 2025 12:291.300

16.12.2025 tarihinde İkinci Yeni Çelik Motor’un araç ihalesine katılmak için 45.000 TL ödeyerek Premium üyelik satın ald...

Ekspertiz Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12 Aralık 2025 14:591.018

Geçen ay İkinciyeniden aldığım araçta, ekspertiz raporu yanlış çıktı; boyalı yazan çamurluk aslında değişen çıktı. Galer...

Kia Sportage Satın Alımında Ağır Arıza Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

7 Aralık 2025 23:121.348

Kia Sportage 34 fpv 227 plakalı aracı 27.11.2025 tarihinde İstanbul Orhanlı’dan satın aldım. Aracı aldıktan sadece yakla...

Ekspertiz Raporunda Gizlenen Arızalar Ve İade Garantisinin Uygulanmaması

3 Aralık 2025 16:181.590

İkinciyeni.com internet sitesi üzerinden 2022 model Skoda Scala 1.0 TSİ bir araç satın aldım ve ayrıca lojistik hizmeti ...

Provizyon Ücreti İadesi Sorunu Ve Yanlış Teklif Problemi

1 Aralık 2025 16:381.135

İkinciyeni'den 2018 model Audi A4 araca teklif vermek için provizyona 15 bin TL kredi kartımdan çekim yapıldı; teklif ya...

İhale Sonrası Provizyon İadesi Ve İletişim Sorunu

24 Kasım 2025 11:381.754

21.11.2025 tarihinde İkinci Yeni üzerinden 33 keç 09 plakalı Mercedes-Benz X 250 d Power otomatik çift kabin pick-up ara...

Komisyonsuz Satış Vaadiyle Yanıltıcı Hizmet Bedeli Uygulaması

24 Kasım 2025 10:331.207

İkinciyeni’de şu anda yayında olan Fiat Egea 1.4 Easy ilanına baktığımda, 'komisyonsuz satış' şeklinde bir ifade kullanı...

Ekspertiz Raporunda Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

20 Kasım 2025 13:451.360

17 Kasım’da İstanbul Orhanlı şubesinden İkinci Yeni’nin araç ihalesine katılarak 2008 gt 2024 model bir araç satın aldım...

Sıkça Sorulan Sorular

0216 656 26 00.

İkinciyeni Hakkında

İkinciyeni, ikinci el motorlu araçların alım satımına aracılık eden çevrim içi bir platformdur. Kullanıcılar web sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç ilanlarını inceleyebilir, satışa araç çıkarabilir ve alım satım adımlarını dijital ortamda yönetebilir.

Sunulan Hizmetler

  • Açık artırma ile alım satım: İkinci el araçların dijital ihale sistemi üzerinden teklif usulüyle alınıp satılması.
  • Hemen al seçeneği: Araçların ihale süreci beklenmeksizin belirlenen sabit fiyat üzerinden doğrudan satın alınması.
  • Ekspertiz ve değerleme: Satışa sunulan taşıtların teknik durumunun incelenmesi ve ekspertiz raporlarının hazırlanması.
  • Lojistik ve teslimat: Satın alınan araçların alıcının talep ettiği adrese ulaştırılmasına yönelik lojistik desteği.

İkinciyeni platformundaki araç alım satım ve işlem süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim