Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.611

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

199 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 981görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Hakkında

45 gün önce greenmotion firmasından yolcu360 vasıtasıyla kiraladığım aracı bugün 22.00da almaya gittiğimde Findeks puanını bahane ederek aracım verilmedi. Özel bir davet maksadıyla yaptığım bu rezervasyonu yaşattığınız bu mağduriyet yüzünden gidemeyeceğim.

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

YOLCU360 Araç Kiralamak Ne Zormuş

YOLCU360 internet sitesi üzerinden araç kiraladım. Ödeme esnasına kadar hiçbir problem olmadı ödemeyi anında aldılar. Daha sonrasında ofisten teslim a...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok ilgili davrandı”

profile
  • 425görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 683görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360, Araç Kiralamak Ne Zulümmüş

Yolcu360dan 1828 TL ödeyerek Natura firmasından araç kiraladım. Natura firması beni arayarak rezervasyonu teyit edip Findeks puanı sorgulaması yaptı f...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Yaklaşık 4 saat süre telefon trafiği yaşandı ve bu süreçte Zafer Bey'i çok yorduk. Çok kibar, ilgili ve samimiydi. Problemimizi çözüme kavuşturduğu için kendisine teşekkür ederim. Bir dahaki deneyimimizin problemsiz ve daha iyi olacağını ümit ediyorum.”

profile
  • 916görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araba Kiralama Prosedürü

Findeks puanı sorgulamadan parayı çekiyorsunuz puanımız tutuyor parayı alıyorsunuz sonra call center'daki arkadaş belki size arabayı vermeye bilirler ...

Timur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Yolcu360 müşteri ilişkilerine ve tüm personele çok teşekkür ederim sorunumu samimice çözdüler.”

profile
  • 250görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yolcu360 Mağdur Etti

21.08.2021 tarihi için Yolcu360 firması aracılığıyla Green Motion firmasından rezervasyon yaptırdım ancak firmanın yardımcı olmayışı nedeniyle araç kiralama işlemini yapamadık ve mağdur edildik.Daha sonrasında Yolcu360'ı arayıp firma değişmek istedik müşteri hizmetlerinden Novacar üzerinden arada fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2752görüntüleme
  • 15 Ağustos 10:36

Yolcu360 Yeteriz Hizmet Verilmesi

Yolcu 360 araç kiralama firmasından 11/08/2021 tarihinde 2008 marka araç rezervasyonu yaptırdım. Parası da ödendi. Aracı düğün için 15/08/2021 de almaya gidiyorum ama efendim Findeks puanınız yetersiz. Siz dalgamı geçiyorsunuz. Tam aracı teslim alacağım gün. Çok iyiymiş ya parayı 3 5 gün önce alın, ...

profile
  • 849görüntüleme
  • 13 Ağustos 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Araç Kiralanamayan Diğer Firma Yolcu360

6 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen akrabam için araç kiralamak üzere Yolcu360 firmasından araç kiralama yaparak ödemesini yaptım kalan depozito t...

Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 23:30

“Yolcu 360 ailesine çözüm çabaları için teşekkür ederim.”

profile
  • 205görüntüleme
  • 12 Ağustos 14:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Windy Car İle Çalışmasın

1 ay öncesinden kiraladığım yer kredi kartım 6 aylık kredi kartı diye kiralayamadım. Findeks raporum 1600 lerde. Çalıştığım şirket değişince bankayı d...

Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 14:32

“Windy Car şirketi hariç yolcu 360 dan memnunum”

profile
  • 124görüntüleme
  • 07 Ağustos 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Fazla Para Talep Etme

Araç kiraladım sizden firmaya gittim. Bize verdiğiniz adreste oturmuyor gözükmüyorsunuz diyor firma e-devleti açıyorum. Yok diyor. Bizde çıkmıyor devl...

Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 14:03

“Sağ olsun yardımcı oldular işimi hallettim teşekkürler”

profile
  • 381görüntüleme
  • 06 Ağustos 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Parasını Ödediğim Aracı Vermediler

10 gün önce rezerve ettiğim ve parasını ödediğim aracımı natura olarak bilinen ve sadece Yolcu360 üzerinden araç kiralayan firma benim Findeks risk ra...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 23:19

“Şikayet çözüm hattından esra hanıma teşekkürler çok ilgilendi ve problemimi çözdüler farklı şirketten araç bularak problemimi halloldu ama dediğim gibi kiralama yapacağınız en son firma Natura firması olsun sürpriz sonlu bir firma”

profile
  • 1016görüntüleme
  • 31 Temmuz 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Mağdur Ediyor Her Kiralamada Ayrı Bir Sorun

Araç kiraladığım her defasında beni pişman eden firma Yolcu360. Araç kiraladım ve kiralamadan önce aradım Findeks notu ve kredi kartı gibi tüm gerekli...

Ethem'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 22:43

“Zafer beye çok teşekkürler”

profile
  • 386görüntüleme
  • 27 Temmuz 14:32

Yolcu360 Ve İade Sorunu!

Kurumsal olduğunuzu düşünerek 03.07.2021 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sabiha Gökçen teslim 5 günlük araç kiraladım. 05.07.2021 aracı alacağım gün yönlendirdikleri firmayı aradığımda Findeks nedeni ile aracı vermeyeceklerini bildirdi. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm, iademin yapılacağı söyle...

profile
  • 481görüntüleme
  • 26 Temmuz 02:18

Yolcu360 Oto Kiralama Firması

Yolcu360 üzerinde sizin firmanıza bağlı Malatya ilinde bulunan car life oto kiralamadan 22 Haziran'da araç kiraladım 26 Temmuz'da teslim alacaktım ama 25 Temmuz'da iptal edildi mağdur oldum. Bir şekil bahaneler ile aracım iptal edildi. Findeks uygulamasını bahane ediyorlar ama 1630 çıkıyor.  Bu nas...

profile
Aslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim Zafer beye özellikle”

Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 724görüntüleme
  • 21 Temmuz 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu360'dan araç kiralama için 14 gün öncesinde anlaşma yaptık zamanı geldiğinde Findeks kredi durumlarına bakılacağı söylendi benimde bin iki yüzün üzerinde puanımın olduğunu söylediğimde o zaman sizin bir sorun yaşamayacağınızı düşünüyorum dedi fakat kiralama günü geldiğinde kredimle ödemelerim a...

  • profile
1 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hatırına derken altını çizeyim ilgi ve alakası için teşekkür ederim konuşarak anlaşabilmek güzel duygu”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1857görüntüleme
  • 19 Temmuz 17:14

Yolcu360 Rezervasyonumu İptal Ederek Mağdur Ediyor.

Yolcu360 sitesi üzerinden yapmış olduğum Rent Go isimli araç kiralama şirketinden (rezervasyon kodu r_ax1r) Findeks puanım yüksek olmasına rağmen 7 ay önceki bir kredi kartımdaki gecikmeden dolayı kiralayacağım güne 1 gün kala arayarak rezervasyonumu iptal ederek bayram günü mağdur etmişlerdir. Üste...

profile
  • 818görüntüleme
  • 19 Temmuz 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

YOLCU360 Firmaların Menfaatini Değil Kendi Müşterinin Menfaatini Koru

Yolcu360 aracılığıyla Europcar Rent A Car oto kiralama firmasından Mardin Merkez lokasyonlu 16 Temmuz saat 15.00 alış 31 Temmuz bırakış olmak üzere 15...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 11:08

“Şikayetimle ilgili her ne kadar Yolcu360'ın elinden gelen bir şey olmasa da, şikayete konu olayla ilgili sorunuma kendi sorunu gibi empati ile yaklaşan Zafer Zorlu isimli kardeşime teşekkürü borç bilirim.”

profile
  • 965görüntüleme
  • 18 Temmuz 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 'tan Hiç Memnun Kalmadım

Bir ay önceden kiraladım arefe günü alacağım gün bana dört sene önce pürüzün var deyip araç vermeyen ve beni bayramda mağdur eden bir firma. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Bu arada şimdi hiçbir problem yok Findeks notum yüksek ama arabayı başkasına sattıklarını eminim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 680görüntüleme
  • 18 Temmuz 15:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 3900 TL'lik Durum

Yaklaşık olarak 1.5 ay öncesinde Audi a3 Sedan aracı Yolcu360 üzerinden kiraladım, bu 1.5 aylık süreç içerisinde Sabiha Gökçen şubesini 2 defa aradım ...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 15:25

“Esra baklacı isimli yolcu360 çalışanı arayarak problemin kendilerinden kaynaklanmadığını ilgili firmadan kaynaklandığını çok nazik bir şekilde anlattı. Şikayetimin yolcu360 firması ile hiçbir alakasının olmadığını, ilgili firmadan kaynaklandığını kendilerine belirttim. teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1339görüntüleme
  • 17 Temmuz 15:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti

Yolcu360 aracılığı ile İstanbul havalimanındaki Avec firmasından 16.07.2021-25.07.2021 tarihleri arası için 22.03.2021 tarihinde 1.107,70 TL ödemesini yaparak kiraladığım aracımı 1734 (Çok İyi) çıkan Findeks puanıma sistemimiz onay vermedi deyip ailecek bizi rezil ettiler. Sadece bizi değil oradaki ...

Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti
Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti
Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özellikle merkezden Gülşah Hanım'a çok teşekkür ediyorum. 1 gün rötarla da olsa şikayetimi ilettikten sonra oldukça hızlı şekilde yeni bir araç bularak sorunumuzu çözdüler.”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100