to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Gönderimi Ve İade Yapılmaması
22 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tazeyo adlı işletmeden Doğadan Gizli Bahçe kırmızı paket çay siparişi verdik. Ancak siparişimizde özellikle seçtiğimiz kırmızı paket yerine yeşil paket ürün gönderildi ve bu ürünün kalitesi de belirgin şekilde daha düşüktü.
Ürün farkını fark edince Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattığımızda gönderilen yeşil paketin doğru ürün olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Ardından iade işlemi için bizi arayacaklarını ifade ettiler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca sipariş vermek istediğimiz kırmızı paket çayın da sistemden/satıştan kaldırıldığını gördük.
Etcg-2630-442q numaralı siparişimizde seçtiğimiz kırmızı paket Doğadan Gizli Bahçe çayın gönderilmesini veya ürün farkı ve kalite düşüklüğü nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen “doğru ürün” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını ve söz verilen iade geri dönüşünün yapılmamasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
