to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Talebi Karşılanmadı Ve Çözülmüş Olarak İşaretlendi
21 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Suadiye tarafındaki PizzaLazza şubesinden ikili orta boy pizza menü siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün notu kısmına özellikle büyük harflerle “fiş gönderin” yazarak hem siparişimle birlikte fiziki fiş hem de mümkünse elektronik ortamda bir fiş talep ettim. Buna rağmen siparişim fiş olmadan teslim edildi.
Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden şikayet kaydı açtım. Yaklaşık üç gün sonra Yemeksepeti çözüm ekibinden geri dönüş yapıldı ve restoranı arayıp ulaşamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Buna karşın sistemde yaşadığım sorun “çözüldü” olarak işaretlenmiş. Ne fiziki ne de elektronik olarak hala tarafıma herhangi bir fiş ulaşmadı, dolayısıyla çözülen bir durum olmadığını açıkça görmekteyim.
Restoranın telefon numarasına ulaşamadığım için doğrudan firmayı arayamadım. Yemeksepeti üzerinden özellikle fiş talep etmeme rağmen hem talebimin yerine getirilmemesi hem de sorunun çözüldü gösterilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yemeksepeti’nin ilgili restoranla iletişime geçerek siparişime ait fişin tarafıma fiziki veya elektronik şekilde iletilmesini ve ben talep etmeden sorun çözülmüş gibi kapatılan bu kaydın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
