to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin Ücretinin İadesi
22 Temmuz 2024 tarihinde saat 20.00–21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumum bir süre sonra “teslim edildi” olarak göründü ancak ne o akşam ne de sonrasında bana herhangi bir paket ulaşmadı. Siparişten sonra yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, sabaha karşı da sistemde “teslim edildi” olarak kaldığını gördüm. Oysa fiilen elime hiçbir ürün geçmedi.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kendilerinin tarafında bir sorun görünmediğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Hem ürünleri alamamış olmama hem de hiçbir çözüm sunulmamasına rağmen ücret kredi kartımdan tahsil edilmiş durumda.
Ekran görüntüsünde yer alan #xzym-2630-2nwq numaralı bu siparişimin, teslim edilmediği dikkate alınarak ücretinin kredi kartıma iade edilmesini ve bu hatanın neden “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin incelenmesini talep ediyorum.
Fatura
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
