to read complaints and reviews, or file yours.Kıymalı Pide Yok, Sipariş Kayıtları Görünmüyor Ve İade Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden şu anda verdiğim bir siparişte sistemsel bir sorun yaşadım. İndirimden yararlanabilmek için kıymalı pide siparişimin yanına künefe de eklemek zorunda bırakıldım. Daha sonra tekrar indirim kazanabilmek için ayran da sipariş ettim. Ancak elime sadece künefe ve ayran ulaştı, kıymalı pide gelmedi ve Yemeksepeti uygulamasında da sanki hiç kıymalı pide siparişi vermemişim gibi görünmüyor.
Ödemeyi Yemeksepeti cüzdan üzerinden gerçekleştirdim. Kayıtlarda kıymalı pidenin görünmemesi nedeniyle ne ürünümü alabildim ne de bu kalem için bir çözüm sunuldu. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu sistem hatasının incelenmesini, eğer tahsilat yapıldıysa kıymalı pide bedelimin Yemeksepeti cüzdanıma iadesini veya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamak ve yalnızca geri bildirim ekranına yönlendirilmek, mağduriyetimi daha da artırmaktadır; bu konuda da erişilebilir ve çözüm odaklı bir destek sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
