Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.512 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.825 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.512 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yemeksepeti'nde Uzayan Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Taha
24 Kasım 2025 18:55
187
yemeksepetinde-uzayan-siparis-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
yemeksepetinde-uzayan-siparis-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esra
24 Kasım 2025 18:55
96

"İade edildi teşekkürler"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yağız sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yağız
24 Kasım 2025 18:38
-

"Çok teşekkürler normalde buraya yazmayacaktım fakat gerekli gördüm ve yazdıktan 1 saat sonra neredeyse sorunum çözüldü ücret iadesi bana geri verilecek. Size de çok teşekkürler çok güzel bir site yapmışsınız."

Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tatlı, Eksik Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ayfer
24 Kasım 2025 18:37
139
Yanlış Tatlı, Eksik Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Yanlış Tatlı, Eksik Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Gecikmeli Ve Bozulmuş Sipariş Sonrası İade Talebi

profile
Ümit
24 Kasım 2025 18:28
131

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yanlış Teslimat Kaydı

profile
Banu
24 Kasım 2025 18:18
139
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yanlış Teslimat Kaydı
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-2.jpg

Yemeksepeti Satıcı Panelim 10 Gündür Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Okan
24 Kasım 2025 17:21
201
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Kuryemi Kullanamıyorum, Zorunlu Kurye Uygulaması Mağdur Ediyor

profile
Şahin
24 Kasım 2025 17:12
164

Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Kart Kullanımı Ve İade Sorunu

profile
Serhat
24 Kasım 2025 16:46
132
2
Salih sonuçtan memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destekte Sorunum Çözülmedi

profile
Salih
24 Kasım 2025 16:36
116

Haksız Yorumumun Kaldırılmasını Talep Ediyorum

profile
Gamze
24 Kasım 2025 15:27
505
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Reklam Aktivasyonu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mazlum
24 Kasım 2025 15:16
313
yaniltici-reklam-aktivasyonu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde IBAN Değişikliği Talebim Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melih
24 Kasım 2025 14:49
153
4
Leyla sonuçtan memnun
Çözüldü

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Leyla
24 Kasım 2025 14:25
262
Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
bozuk-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Sipariş Adresi Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

profile
Ataol
24 Kasım 2025 14:03
204
siparis-adresi-yanlisligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-6.jpg
siparis-adresi-yanlisligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-5.jpg
siparis-adresi-yanlisligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-4.jpg
siparis-adresi-yanlisligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-3.jpg
siparis-adresi-yanlisligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-2.jpg
siparis-adresi-yanlisligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Emre
24 Kasım 2025 13:18
11.484
siparis-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-nedeniyle-hayal-kirikligi-yasadim-1.jpg

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Sonrası Destek Alınamaması

profile
Kaan
24 Kasım 2025 12:48
250
eksik-urun-ve-yetersiz-iade-sonrasi-destek-alinamamasi-2.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-iade-sonrasi-destek-alinamamasi-1.jpg

Yanlış Ürün Ve Destek Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülsena
24 Kasım 2025 12:45
68
Yanlış Ürün Ve Destek Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: 796,98 TL Geri Ödenmedi

profile
Tuğbanur
24 Kasım 2025 12:04
153

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.