to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişimde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
05.08.2026 günü saat 15.14’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen saat 16.50 olmasına karşın hala teslimat yapılmadı ve ortada ne siparişim ne de net bir bilgi var.
Her seferinde benzer sorunlarla karşılaşmaktan çok yoruldum. Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve bilgi verilmemesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, ya siparişimin derhal teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
05.08.2026 günü saat 15.16’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 2632 olarak görünüyor ve “teslim edildi” yazıyor olmasına rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmeyince yemek ihtiyacımı karşılamak için bu kez Trendyol üzerinden yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Buna rağmen Yemeksepeti’nde ilgili sipariş halen teslim edilmiş gibi görünüyor ve uygulama üzerinden muhatap bulmak, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor.
Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi işaretlenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sorunu oluşturuyor. Yemeksepeti’nden, bu siparişimin detaylı şekilde incelenmesini, teslim edilmediğinin tespit edilmesini ve ücret iadesi ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
