to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yemeksepeti üzerinden Yaprak Dönercisi’nden 18.34’te sipariş verdim, saat 19.45 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinde sipariş hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu uzun gecikmeye rağmen yardım masası ve canlı destek bölümünün kapalı olması nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirilmediğim için tamamen mağdur durumda kaldım.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
