Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.445 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.651 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.445 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kendi Kuryemizle Çalışma Talebimize Çözüm Sunmuyor

profile
Fatih
07 Aralık 2025 15:24
291
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişimin Sokağa Atılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sertaç
07 Aralık 2025 15:10
249
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış, Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Melike
07 Aralık 2025 15:09
145
Yanlış, Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
Yanlış, Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
Yanlış, Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
yanlis-eksik-ve-soguk-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-6.jpg
yanlis-eksik-ve-soguk-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
yanlis-eksik-ve-soguk-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yanıltıcı Ödeme Bilgileri Ve Mağduriyet

profile
Nurhayat
07 Aralık 2025 15:01
251
yaniltici-odeme-bilgileri-ve-magduriyet-1.jpg

Yanlış Gelen Sipariş Ve Destek Alınamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Burak
07 Aralık 2025 14:46
73

Çift Çekim Yapılan Ödeme İadesi Yapılmıyor

profile
Emir
07 Aralık 2025 14:07
32
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tanımlı Kuponu Kullanamıyor, Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
07 Aralık 2025 12:18
252

Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Coşkun
07 Aralık 2025 12:05
69
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ercan
07 Aralık 2025 12:04
-
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yemeksepeti Eksik Ve Soğuk Teslim Edilen Siparişimle İlgilenilmedi

profile
Ceren
07 Aralık 2025 11:51
705

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş: Param Ve Siparişim Nerede?

profile
Diyar
07 Aralık 2025 11:31
36
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kurye Tarafından Tehditkar Ve Saygısız Davranışa Maruz Kaldım, Siparişim İptal Edildi

profile
Uğur
07 Aralık 2025 10:58
221

Yemeksepeti Fazla Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu: Muhatap Bulamıyorum

profile
Osman
07 Aralık 2025 10:32
50
yemeksepeti-fazla-odeme-cekimi-ve-iade-sorunu-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
5
Nasrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nasrullah
07 Aralık 2025 09:11
29
Nasrullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişte Paketleme Sorunu Ve Bozuk Ürün Teslimatı

profile
Öykü
07 Aralık 2025 08:06
351
Siparişte Paketleme Sorunu Ve Bozuk Ürün Teslimatı
Siparişte Paketleme Sorunu Ve Bozuk Ürün Teslimatı
+2

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hakan
07 Aralık 2025 04:01
122
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Sipariş Gecikti İptal Edemedim Destek Alamadım Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
07 Aralık 2025 03:13
120
siparis-gecikti-iptal-edemedim-destek-alamadim-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Sipariş Ve İptal Talebimin Dikkate Alınmaması

profile
Turgay
07 Aralık 2025 03:01
179
soguk-siparis-ve-iptal-talebimin-dikkate-alinmamasi-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.