to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
28.08.2026 tarihinde saat 11:40 civarında, Yemeksepeti üzerinden hiçbir sipariş vermediğim halde kartımla harcama yapıldığına dair SMS aldım. Mesajda 5200 19** ** ** 6073 numaralı kartımla yemekpay / Yemeksepeti iş yerinden 149,99 TL tutarında işlem yapıldığı yazıyordu. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Daha önce de kart bilgilerim kullanılarak Yemeksepeti üzerinden izinsiz bir işlem yapılmış ve o zaman da bankama itirazda bulunmuştum. Son olayda da hemen bankamla iletişime geçerek itiraz talebi oluşturdum, işlemi incelemeye aldıklarını söylediler. Ancak Yemeksepeti tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu konuda muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Bu izinsiz harcamaların Yemeksepeti hesabıma girişle değil, doğrudan kart bilgilerimin kullanılmasıyla yapıldığını düşünüyorum. Kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve şahsıma ait kart bilgilerimin Yemeksepeti ve yemekpay sistemlerinden tamamen silinmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
