to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeye Verildiği Gösterilen Siparişin Yoğunluk Nedeniyle İptali Ve Bir Saatlik Bekleme
28.08.2026 günü saat 14.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 10 dakika içinde kuryeye verildiği göründü, ancak siparişim yaklaşık 56 dakika sonra “yoğunluk” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süre boyunca siparişimin gerçekten kuryede olduğunu düşünerek yaklaşık bir saat boyunca boşu boşuna yemeği beklemek zorunda kaldım.
Kuryeye verildiği gösterilen bir siparişin yoğunluktan iptal edilmesine Yemeksepeti’nin nasıl izin verdiğini anlamıyorum. Bu durum, aslında siparişin hiç kuryeye verilmediğini düşündürüyor ve sistemde siparişin çok daha önce kuryeye teslim edilmiş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. Yemeksepeti bu iptale izin verdiği için, ilgili Burger King şubesinin de gerçeği yansıtmayan bilgi verdiğini düşünüyorum.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
