to read complaints and reviews, or file yours.BİM Siparişinde Eksik Teslimat Ve Geri Ödeme Sorunu
15 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’den toplam 13 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat sırasında bu ürünlerden sadece 4 tanesi elime ulaştı, kalan ürünler hiç gönderilmedi. Buna rağmen sipariş tutarı olarak 428 TL kredi kartımdan tahsil edildi.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak 7 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Eksik teslim edilen bu sipariş için ödediğim 428 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Talep oluşturdum hala bir dönüş yok?
