to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
24 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ürünler eksik teslim edildi. Canlı destek üzerinden durumu bildirdiğimde, eksik ürünler için kredi kartıma iade yapılacağı, ödemenin 1–3 iş günü içinde yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve firmaya tekrar ulaşamıyorum.
İlgili siparişimin numarası JSNA-2635-19ZP olup, toplamda 950 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme alırken sorun yaşamayan Yemeksepeti’nin, iade sürecini bu kadar uzatmasını ve ulaşılabilir olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
