Bozuk Yemek Sonrası İade Sözü Yerine Getirilmedi
02.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bigeay Ev Yemekleri adlı restora...ndan verdiğim siparişte gönderilen yemek bozuk çıktı. Bunun üzerine hem res
02.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bigeay Ev Yemekleri adlı restora...ndan verdiğim siparişte gönderilen yemek bozuk çıktı. Bunun üzerine hem res
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü"
26 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza Time restoranından Mantarl...ı Pizza ve 2'li Büyük Menü siparişi verdim. Sipariş numaram #ja4r-2635-u2ai
28.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden This Chicken adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim ...iptal edildiği halde uygulamada ana ekranda halen “Teslim Edildi” yazarken, detay ekranında “İptal Edildi” görünüyor. Bu sistemsel hata nedeniyle 1.094,50 TL tutarındaki banka kart
29/08/2026 tarihinde saat 12.35’te Yemeksepeti üzerinden Doğal Yeşil Fırın & Pasta Merkez şubesinden sipariş verdim. Uyg...ulamada teslimat süresi 40–60 dakika olarak görünmesine rağmen, sipariş üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum. Bu süreçte Y
20 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. 150 TL tutarında...ki ödemem banka kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine defalarca
Yemeksepeti üzerinden Tenders Çıtır Tavuk restoranından verdiğim sipariş hiç teslim edilmedi, bunun üzerine uygulama üze...rinden iptal işlemi oluşturdum. İptalden sonra 1.020 TL tutarındaki ödemenin Enpara banka kartıma iade edildiğine dair sistemde “İadeniz bankanıza iletildi” şeklinde tarih belirtil
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından verdiğim sipariş teslim edildi, anca...k eksik ürünler olduğu için müşteri hizmetlerinden 270 TL’lik bir iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi
Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım hesap ve telefon numarası sorunu ile ilgili desteğinize ihtiyacım var. Daha önce açt...ığım ve hiç kullanmadığım bir hesabımı kapattım, ardından yeni bir hesap açmak istedim. Ancak telefon numaramı yeni hesabıma tanımlamaya çalıştığımda uygulama “Bu telefon numarası
29 Ağustos gecesi saat 00:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Wows Fried Chicken adlı işletmeden Kral Menü siparişi verdi...m. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 20–25 dakika kadar bekledim, daha sonra maalesef uyuyakalmışım. Sabah uyandığımda siparişin kapıya bırakılmış olabileceğini düşünerek kapıyı ve
20.08.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Çi...ğköfte’den sipariş verdim. Siparişimde iki adet 330 ml kola ve 1 kg çiğköft
"Yemek siparişlerimi verdim neredeyse tek uygulama Yemeksepeti. Bu yüzden de düzgün, doğru ve hızlı bir hizmet almayı istiyorum. Yazıma hemen döndüğünüz ve yardımlarınız için teşekkür ederim. Ancak uygulamadaki yardım merkezi bölümünün yetersiz olduğunu iletmek isterim."
28.08.2026 tarihinde Üsküdar’dan Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Akyaka Park AVM’de bulunan İyochi şubesinden iki adet bu...rger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ve burgerler tamamen buz gibi, yenmeyecek derecede soğuk halde elime ulaştı. Bu durum üzerine Yemeksepeti yardı
28.08.2026 tarihinde saat 19.14 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pasta Cafe adlı restorandan 382,50 TL tutarında so...ğuk baklava siparişi verdim. Restoran bu siparişi iptal etmesine rağmen sistemde çelişkili bir durum bulunuyor ve ücreti kartımdan tahsil edilen bu sipariş için aradan zaman geçmes
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden online ödeme yaparken sorun yaşıyorum. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi doğru girmem...e rağmen sistem sürekli “Ödemeniz reddedildi, lütfen başka ödeme yöntemi deneyin” uyarısı veriyor ve online ödeme ile sipariş veremiyorum. Bu problem yaklaşık 6 aydır devam ediyor
29.08.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Komagene’den Mega Dürüm çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 01.37’de oluş...turmama rağmen sistemde teslimat saati her seferinde yarım saat sonraya atıldı ve saat 03.00’e kadar beklemek zorunda bırakıldım. Şu anda da sipariş hâlâ teslim edilmediği halde ta
28.08.2026 tarihinde saat 23.31’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Üstelik ekstra ücret ödeyerek ...öncelikli talimat seçeneğini de özellikle işaretledim. Buna rağmen siparişim tam bir buçuk saat boyunca ne hazırlanma ne teslimat aşamasında ilerlemedi ve herhangi bir bilgilendirm
28 Ağustos 2026 günü saat 23.54’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan #tfk6-2635-8he0 numaralı, toplam 376,99 TL tutar...ında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulamada verilen tahmini teslimat süresi her dolduğunda sistem sadece süreyi tekrar uzattı, yaklaşık 1 saat boyun
Yemeksepeti üzerinden Çorbacı adlı restorandan yaklaşık 1,5 saat önce verdiğim sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadan ip...tal edildi. 600 TL tutarındaki bu siparişim için online ödeme yaptım ancak iptal edilmesine rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne Yemeksepeti tarafından bil
Yemeksepeti üzerinden Ateş Döner Akyaka şubesinden gece saatlerinde yaklaşık 1.295 TL tutarında kartla ödeme yaparak sip...ariş verdik. Uygulamada restoran açık görünmesine rağmen, kuryenin bize hitap şekli son derece saygısız, sinirli ve müşteriyi azarlayıcıydı. Kurye telefonda “Dağ başındayım kaybol
Yemeksepeti üzerinden Monarch Makarna Kitchen adlı restorandan dün saat 23.30 civarında yaklaşık 335 TL tutarında sipari...ş verdim. Uygulamada yarım saat içinde teslim edileceği belirtilen sipariş, üzerinden 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen sürekli süre uzatılarak bir türlü gönderilmedi ve halen tara
28 Ağustos günü saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 1.370 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Siparişimi getiren kurye kapıda benden ek olarak para isteyerek toplamda 1.600 TL talep etti. Uygulamada ve sipariş detaylarında tutar açıkça 1.370 TL görünmesine rağmen, bu tut
15 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Watsons Nata Vega Outlet... şubesinden bir sipariş verdim. #svgr-2633-6yh9 numaralı, toplam 729,75 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Y
28.08.2026 tarihinde saat 21.42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Isparta Modernevler şubesinden #kh6z-...2635-3i90 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz yolda! ” ibaresi görünüyor, ancak teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda
28.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.33’te Yemeksepeti üzerinden Etiler Marmaris Trabzon Kalkınma şubesinden verdiğim s...iparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #g316-2635-yjpz ve toplam tutar 504 TL’dir. Restoranın kuryesi siparişi benim daireme getirmesi gerekirken başka bir daireye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98