to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliğinde Geciken İade Ve Destek Erişimi Sorunu
27 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan toplam 380 TL tutarında #txya-2639-mtml numaralı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 saat bekledikten sonra kurye beni arayarak hava şartlarından dolayı yemeğin yenilmeyecek hale geldiğini, bu yüzden iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine büyük uğraşlar sonunda Yemeksepeti destek hattına ulaşıp durumu anlattım. Bana, restoran yetkilisi ile görüştüklerini, ücret iadesinin yapılacağını belirten kısa bir mesaj gönderip sohbeti kapattılar. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen 380 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi.
Yemeksepeti Pro üyesi olmama rağmen şu anda da Yemeksepeti desteğe tekrar ulaşamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu göremiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
