Siparişim İki Saat Bekletildi, Hava Nedenli İptal Edildi Ve İade Bekliyorum

05.10.2026 tarihinde saat 22:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Shake Shack’ten toplam 961,74 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor/teslimatta” gibi görünmesine rağmen iki saat boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. En sonunda siparişimin hava şartları gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm; ancak o sırada hava tamamen açıktı ve güneşliydi, böyle bir mazereti kabul etmiyorum.

Öğrenci olmama rağmen kısıtlı bütçemle verdiğim bu sipariş yüzünden iki saat boyunca uyumadan, aç bir şekilde yemeğin gelmesini bekledim. Ne canlı desteğe bağlanabildim ne de bir müşteri temsilcisine ulaşabildim, yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa bırakıldım. Müşteriyle bu kadar ilgisiz bir platformu kabul etmiyorum ve bu olaydan sonra Yemeksepeti uygulamasını siliyorum, bir daha da kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, iptal edilen siparişimin ücretinin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.