to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Tarih Hatalı Ve Ekşi Çorba Nedeniyle Gıda Güvenliği Krizi Ve Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Antalya Pınarbaşı Mahallesi’nde bulunan dolu dolu ev yemekleri isimli restorandan 04.10.2026 tarihinde saat 19.25 civarında verdiğim siparişte ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Gelen çorba inanılmaz derecede kötü ve ekşi kokuyordu, pilav üzeri ciğerde de ekşimsi bir tat vardı. Ürünleri tüketemedim, midem bulandı ve zehirlenmekten endişe ederek çorbayı lavaboya dökmek zorunda kaldım.
Ürünlerin üzerindeki etiketlerde de tutarsız ve endişe verici tarihler gördüm. Çorbanın üzerinde 24.09 tarihli bir etiket bulunuyordu, bugün ise 04.10. Pilav üzeri ciğerin üzerindeki etikette ise 04.09 tarihi yazıyordu. Bu tarihlere rağmen bu ürünlerin nasıl olup da bana bu şekilde gönderildiğini gerçekten anlamıyorum ve gıda güvenliği açısından çok büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Bu sipariş için Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile yaklaşık 384 TL ödedim. Yaşadığım sorunu Yemeksepeti’ne ilettiğimde beni yardım merkezine yönlendirdiler ve sadece kupon tanımladılar. Ancak ben bu durumun ciddiyeti karşısında kuponla geçiştirilmeyi kabul etmiyor, sipariş ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili restoranın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, tarihleri geçmiş veya şüpheli ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için denetimlerin sıkılaştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Yaşanan sorunla ilgili gerekli aksiyonun alınması ve ücret iademin gerçekleştirilmesi memnuniyet verici. Teşekkürler.
