to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişimin 780 TL İadesini Reddetti
4 Ekim 2026 tarihinde saat 15:38’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den #ir77-2640-udub
numaralı siparişi verdim. Varsak Karşıyaka 1631. Sokak 14 adresine vermiş olduğum bu sipariş, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “Kurye siparişi teslim aldı, getirecek” şeklinde görünmeye devam etti.
Bu süreçte defalarca Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek teslim edilmeyen siparişimin iptal edilmesini ve 780,00 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri talebimi reddetti, siparişi iptal etmedi ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Makul teslimat süresi açıkça aşıldığı ve hiçbir çözüm sunulmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yemeksepeti’nin bu sorumsuz yaklaşımını kınıyor, Burger King’den verdiğim ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 780,00 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
