to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Sipariş Ve İşletme Sahibinin Evime Gelerek Hakaret
04.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Keçiören Aktepe bölgesindeki Bolcabey Tantuni & Kumru isimli işletmeden iki adet tam ekmek tavuk tantuni siparişi verdim. Ancak adrese gelen ürün yalnızca bir adet ve yarım ekmek olarak teslim edildi, yani siparişim eksik ve yanlış hazırlanmıştı. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüşerek durumu ilettim ve siparişimin iptal edilmesini sağladım.
Sipariş iptal edildikten yaklaşık yarım saat sonra, kendisinin işletme sahibi olduğunu söyleyen bir kişi evime gelerek kapımı çaldı ve “siparişiniz yanlış mı geldi” diye sordu. Durumu anlatarak yanlışlık olduğunu ve iade/iptal işleminin başlatıldığını söyledim. Bunun üzerine bu kişi bana ağır hakaretler ederek evimin kapısından ayrıldı.
Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında işletme sahibinin evime kadar gelip hakaret etmesi benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Yemeksepeti’nin, iş birliği yaptığı restoranların bu tür davranışlarını denetlemesini, ilgili işletme hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir ulaşım sağlanmadığı gibi ücret iadesi ya da farklı bir dönüşte gerçekleştirilmedi. Ben sizlere ulaşmak istediğim takdirde bunu sadece canlı yardım üzerinden yapabileceğim söyleniyor ve oradan da ulaşım sağlanamıyor. İvedilikle tarafıma konu ile ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan durum kabul edilebilir olmadığı gibi bu umarsizlikta fazla sinir bozucu
