to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve 640 TL Aşırı Çekim
01.10.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da Yemeksepeti üzerinden TikTok Dürüm adlı restorandan 2 adet TikTok Mega Dürüm siparişi verdim. İlk siparişe özel olarak 300 TL indirim tanımlandı ve ödeme ekranında toplam 300 TL ödeyeceğim açıkça gösterildiği için bu fiyattan onayladım. Buna rağmen kartımdan 640 TL çekildi.
Fazla çekilen bu tutarın nedenini öğrenmek ve iadesini almak için Yemeksepeti tarafında ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerinin sadece kurumsal ve restoranlara hizmet verdiği bilgisiyle karşılaştım, uygulama içinden yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım. İlk kez kullandığım bir uygulamada böyle bir sorumsuzlukla karşılaştığım için pişman oldum.
Benim hatam olmayan bu durumda, ödeme ekranında gösterilen 300 TL’ye rağmen kartımdan çekilen 640 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlem için sipariş numaram bnoc-2640-zocf’tür ve mağduriyetimin daha fazla uzamaması için konu hakkında acil dönüş rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kuponsuz sipariş vermiş olsaydım uygulanan ve ekrana yansıyan o 300 TL'yi nasıl görecektim? Yani yardımcı olmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Sistemsel bir hata beni alakadar etmiyor açıkçası ben ödeme kısmında 300 TL görüp de neden 640 TL ödediğimi soruyorum siz bana kupon uygulamamışsınız diyorsunuz kuponla 300 TL'ye düşüyor zaten ekrana yansıyan da bu fiyat bunu soruyorum size anlatabiliyor muyum? İşi yokuşa sürmenin bir anlamı yok. Hatanızın arkasında durmanız gerekiyor bu kadar basit. Sisteminizin sorunu beni ilgilendirmiyor.
