"Kuponum tanımlandı teşekkür ederim. Ama keşke uygulamada canlı yardım olsa müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil."
Yemeksepeti restoran
14.891 şikayet
İlk Sipariş İndirimi Uygulanmadı Ve Kurye Teslim Etmedi
"İndirim kuponunu tekrar tanımladılar teşekkürler"
Yemeksepeti uygulamasını ilk defa kullandım ve yeni üyelik indirimi olarak ...yaklaşık 300 TL’lik ilk sipariş indirimi tanımlanmıştı. İlk siparişimde kur
Yemeksepeti Siparişimin Üç Saat Sonra Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:11’de Yemeksepeti üzerinden Subway Nişantaşı şubesinden bir sipariş verdim. Uygulamada t...eslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak iş
İzinsiz Ürün Değişimi Ve Kısmi İade Sorunu
Bugün saat 12:36’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim siparişte tek bir ürün söyledim. Ancak restoran, bekl...ediğim ürün ellerinde olmadığı için benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve onayımı almadan keyfi olarak bambaşka bir ürün gönderdi. Benim seçmediğim ve istemediğim bir ürünü
Bir Saat Gecikmeli Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’in Didim şubesinden 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.06’da bir sipariş verdim. Uygulamad...a teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Gecikme uzayınca restoranı aradım ancak kuryeye aktarılamadı
Kredi Kartı Ödemesi İşlenmedi Ve Sipariş İptal Edildi
Bugün Yemeksepeti üzerinden bir restoran seçip kredi kartıyla ödeme yapmak istedim ancak siparişimle ilgili işlemim yapı...lmadı. Ne siparişim iptal edildi ne de ödeme yöntemini değiştirebileceğim bir çözüm sunuldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistemde muhatap bulamıyorum, ne canlı desteğe ne de m
Yemeksepeti Teslimat Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden 13.17’de bir restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişin 25–35 dakika içinde teslim ed...ileceği yazıyordu, yani en geç 13.42–13.52 arasında elimde olması gerekiyordu. Ben de planlamamı bu süreye göre yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim h
Ulaşılamadı Bahaneli İptaller Ve 285 TL’lik İade Sorunu
12 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mantes isimli restorandan yaklaşık 285 TL tutarında online yemek siparişi ...verdim. Sistem üzerinde iptal saati 13:19 olarak görünmesine rağmen bana siparişimin iptal edildiğine dair mesaj 13:33’te geldi. Gerekçe olarak da bana ulaşılamadığı yazıyordu. Oys
Sipariş İptali Anında Mümkün Değil
Yemeksepeti Pro üyesi olmama rağmen, bugün saat 13:15 civarında mobil uygulama üzerinden verdiğim bir siparişte, daha üz...erinden 1 saniye bile geçmeden siparişimde iptal veya değişiklik yapma imkanı bulamadım. Yanlışlıkla sipariş verdiğinizde ya da yanlış adrese sipariş girdiğinizde sistem hiçbir şek
Siparişim 1,5 Saat Boyunca Hazırlanıyor Kaldı Restoran Kapalı
12.05.2026 Salı günü saat 12:20’de Yemeksepeti üzerinden Boğaziçi Restoran’dan tavuk tantuni siparişi verdim. Sipariş re...storan tarafından onaylandı ve ücretim de çekildi, ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süre boyunca herhangi bir te
Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Kupon Sorunu
12.05.2026 tarihinde saat 11.27’de Yemeksepeti üzerinden Bowl & More adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık... 1,5 saat boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve saat 13.00’ten sonra hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan iptal edildi. Bu süreçte evden acilen çıkmam gerekirken, tamamen
Muradiye Kampüs TOKİ Bölgesinde Yemeksepeti Kuryeleri Eve Teslim Yapmıyor
Yemeksepeti üzerinden Manisa Yunusemre ilçesi Muradiye Celal Bayar Üniversitesi Kampüs TOKİ bölgesine verilen siparişler...de 2024 Şubat ayından beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresim “Muradiye Celal Bayar Üniversitesi Kampüs TOKİ Yunusemre/Manisa 45030” olmasına rağmen, kuryeler eve teslima
Starbucks Siparişi Hazırlanıyor Kalırken Teslim Edilmedi Ve Destek Yok
12 Mayıs saat 11.57’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Natoyolu Starbuc...ks şubesinden verdiğim dwqb-2620-hu7X sipariş numaralı siparişim 1 saati ge
Ketçapsız İstediğim Dürümler Ketçaplı Geldi: İade Talebi
12.05.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Er...gazi şubesinden #p255-2620-kvcy numaralı, 2 adet Bol Malzemos Dürümos sipar

Kuryenin Nakit Alıp Siparişi İptal Etmesi Ve Yemeksepeti İletişim Sorunu
11 Mayıs akşamı saat 19.15 civarında Yemeksepeti üzerinden uzun süredir severek sipariş verdiğim Hestia adlı restorandan... sipariş verdim. Ödeme yöntemini uygulamada kart olarak seçmeme rağmen, eve gelen Yemeksepeti kuryesi kapıda “karttan çekemiyoruz” diyerek benden nakit ödeme istedi. Ben de sipari

Yemeksepeti'nde Tüylü Tavuk Ve Ölü Sinekli Sipariş, Şikayetim Yayınlanmadı
Yemeksepeti'nden bir yemek söyledim, gelen yemek tavuk ürünüydü ve tavuktaki tüyler tam yolunmamıştı bana tüylü tavuk kı...zartması yollanmış. Pilav lapaydı ve poşetin dibinden ölü sinek çıktı. Bunun için restoranı puanlayıp diğer insanları olası siparişleri için uyarmaya çalıştım ancak Yemek Sepeti be
Sipariş İptal Edilmedi Ve Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor
06 Mayıs saat 19.53’te Yemeksepeti üzerinden A*** G****** A****** isimli restorandan döner ve ayran siparişi verdim. Sip...arişi oluşturduktan hemen sonra kararım değişti ve uygulama üzerinden anında iptal etmek istedim ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine restoranı aradım, bana iptali site
Ürün Yok, Ücret İadesi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Mayıs saat 11.42’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yaklaşık 100 T...L tutarında sipariş verdim. Restoran, siparişini verdiğim ürünün ellerinde
Teslim Edildi Deyip Sipariş Gelmedi, İade Talebi Kabul Edilmedi
"Ödeme yöntemime iade gerçekleştirildi teşekkür ederim. Ancak canlı destekte sürekli otomatik mesajlar aldığım için 1,5 saat kaybettim."
12 Mayıs günü saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Chef Pilav adlı re...storandan #b8un-2620-lpgb numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edil
Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Cevapsız Şikayet
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09.30 civarında İstanbul Silivri’de yer alan iş adresime yaklaşık 454,99 TL tutarında r...estoran siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, çalıştığım kuruma gelip beni buldu ve daha ne olduğunu anlayamadan, uygulama üzerinden gerekli bilgileri girmiş olmama rağmen “bilg
Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Ödeme Cüzdana Yönlendirildi Ve Banka İadesi Yapılmadı
11.05.2026 gecesi Yemeksepeti uygulaması üzerinden son paramla, sistemde açık görünen Saloon Burger isimli restorandan 2...84 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda restoran açıktı, ardından uygulamada “sipariş hazırlanıyor” yazısı çıktı ve bu ifade yaklaşık 2 saat boyunca ekranda kaldı.
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Ulaşmadı, Onaysız İptal Edildi
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s restoranından hamburger menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olar...ak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda müşteri temsilcisi, bana sormadan siparişimi iptal ettiğini söyledi. Buna tepki gösterip, onayı
1,5 Saat Beklettiği Teslim Edilmeyen 830 TL'lik Siparişime Yetersiz 90 TL Puan Teklifi
11.05.2026 tarihinde saat 20:18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King restoranından iki adet Big King menü içe...ren, toplam 830 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında ise siparişim 21:45 civarında, s
Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Yapılmadı
11.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kibrit Döner restoranından #sxwn-2620-oyoh numaralı siparişimde 3 adet tam ek...mek arası tavuk döner sipariş etmeme rağmen tarafıma farklı ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürün restoran tarafından geri teslim alınmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yemek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















