to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Durumu Çelişkili Ve İade Gerçekleşmedi
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:31’de Yemeksepeti üzerinden Adabella Pizza adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında, online kart ödemeli pizza siparişi verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründüğü için bir saat kadar bekledim.
Sipariş hala elime ulaşmayınca restoranı aradığımda, yoğunluk nedeniyle siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Ancak bu iptal bilgisi ne bana telefonla iletildi ne de Yemeksepeti üzerinden açık ve net bir şekilde gösterildi. Şu anda Yemeksepeti hesabıma girdiğimde siparişim #kjvj-2632-j0yk numaralı kayıtla 13:34’te “teslim edildi” olarak görünüyor, detayına girdiğimde ise “iptal edildi” ibaresi yer alıyor ve bu çelişkili durum nedeniyle iadem de hala gerçekleşmedi.
Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından ödediğim 300 TL’nin kartıma iadesi yapılmadı, ayrıca Yemeksepeti canlı desteğe de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi ve ücret iademin hâlâ yapılmamış olması halinde konuyu her yere şikayet edeceğimi, gerekli tüm mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Söz konusu siparişe ait ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sipariş durumlarındaki bu hatalı/çelişkili kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
