to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Siparişim Kurye Yolda Kalıyor, Teslim Edilmedi
4 Ağustos 2026 günü saat 16:20 sularında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan iki kişilik bir menü siparişi verdim. Ödemeyi online kartla yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ “kurye yolda” olarak gözüküyor ve bana ulaşmadı.
Restoranı Yemeksepeti üzerinden aradığımda bir kez telefona cevap verdiler ve o bölgeye kurye gönderemeyeceklerini, bu yüzden siparişi benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Ne kendileri siparişi iptal ediyor ne de başka bir çözüm sunuyorlar. Siparişim sistemde hâlâ yolda görünüyor, bu nedenle ne yemeği alabiliyorum ne de ödediğim tutarı geri alabiliyorum.
Yemeksepeti tarafında ise uygulamada canlı yardım veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir buton bulamıyorum, bu yüzden durumu kimseye iletemiyorum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için ücretimin iadesini yapmak ve bu mağduriyetimi gidermek için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
