to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kapıda Ödeme İçin Kullanılamıyor Ve Canlı Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden verdiğim pizza siparişi tamamen dağılmış ve yenilemeyecek durumda teslim edildi. Durumu o an çektiğim fotoğraflarla uygulama üzerinden ilettim ve inceleme sonucunda hesabıma 670 TL tutarında bir iade kuponu tanımlandı.
Ancak bu kuponu yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı restoranlardan sipariş vermeyi denedim ve her seferinde ekranda “Bu kupon seçtiğiniz ödeme yöntemi için geçerli değil” uyarısını alıyorum. Benim banka kartım yok, sadece kapıda ödeme seçeneğini kullanabiliyorum ve buna rağmen kupon ödeme adımında çalışmıyor.
Yardım Merkezi’indeki tüm önerileri tek tek denememe rağmen sorun çözülmedi. E-posta ile destek ekibine ulaştım, tekrar uygulamadaki Yardım Merkezi’ne yönlendirildim. Uygulamada canlı müşteri temsilcisi bir kez göründü, sonrasında tamamen kayboldu ve şu an hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Siparişimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tanımlanan 670 TL’lik kuponu, kapıda ödeme yöntemiyle sorunsuz şekilde kullanabilmek ya da bunun yerine kullanılabilir bir iade/çözüm sunulmasını istiyorum. Kuponun son kullanma tarihi 16 Ağustos olduğu için, süresi dolmadan önce acil olarak tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba. E-posta adresime herhangi bir yanıt ulaşmadı. Spam klasörünü de kontrol ettim. Lütfen kupon sorunum hakkında buradan yardımcı olur musunuz? Kuponum kapıda ödeme seçeneğinde çalışmıyor.
