to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Destek Eksikliği
04.08.2026 tarihinde saat 21:06’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Saat 22:11 itibarıyla bile siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi.
Yemeksepeti tarafında ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım, canlı destek ya da doğrudan arayabileceğim bir hat olmadığı için sorunu kimseyle çözemiyorum. Restoranın kayıtlı telefonu da gerçeği yansıtmıyor, aramasınlar diye numarayı yanlış verdikleri anlaşılıyor. Hem Yemeksepeti’nin bu denetimsizliği hem de Burger King restoranının bu ciddiyetsizliği nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram #lkh2-2632-kc47’dir. Geciken bu siparişle ilgili olarak ya derhal teslimatın sağlanmasını ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim şekilde ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca restoran ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
