Müşteriyi Mağdur Eden Çift Sipariş Ücretinin İadesi Ve Sistemsel Düzenleme
"Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. Buraya mağduriyetimi belirttikten sonra Yemek Sepeti gerekli iadeyi yaptı"
"Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. Buraya mağduriyetimi belirttikten sonra Yemek Sepeti gerekli iadeyi yaptı"
21 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Coffy firmasından soğuk latte siparişi verdim. Toplam 295,99 TL tutarında...ki ödemem alındıktan yaklaşık 20 dakika sonra siparişim iptal edildi, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. Restoran ile görüştüğümde, kuryeni
Yemeksepeti üzerinden restoranıma ait aeag-2630-5uof numaralı sipariş, 21 Temmuz saat 04:06’da oluşturuluyor ve ben ürün...leri hazırlayıp gönderiyorum. Ancak sistemde siparişin daha sonra “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ediyorum. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sipariş detaylarında peyn
21.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 960 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Siparişim aynı dakika içerisinde onaylandı ve uygulamada 20 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün teslim edil
Burger King’den Yemeksepeti üzerinden 19.45 civarında vermiş olduğum siparişim saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim ...edilmedi. Siparişlerim ekranında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçti ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yemeksepeti yardım hattına bir kez u
21 Temmuz günü saat 19:53’te Hatay’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık... iki saat geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu ve saat 21:38 itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştı. Ödememi online olarak gerçekl
Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından 21.07.2026 tarihinde saat 20.12 civarında online kartla ödeme yaparak sipariş... verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Uygulam
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten az önce verdiğim sipariş saatlerdir teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum hâ...lâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak sonrasında restoranın kapandığını fark ettim ve buna rağmen ücretim kartımdan çekilmiş durumda. Toplam 455 TL ödeme yaptığım bu siparişle
21.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ümraniye’de bulunan Popeyes şubesinden bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş... durumum yaklaşık 1 saat boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulamada görünen telefon numarası 555555 olduğu için restorana veya kurye e
29 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Karaköy Galataport’taki Paket Postanesi adresime Venom Lahmacun... ve Pide restoranından yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin teslimatı için neredeyse 2 saat beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca Yemeksepeti uygulaması üzeri
"Para iadem sağlandı teşekkürler"
Yemeksepeti Ypro aboneliğimle ilgili yaşanan mükerrer tahsilat nedeniyle ma...ğdur edildim. 07.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 3370
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:18’de Yemeksepeti üzerinden Meato Hamburger Pizza’dan verdiğim sipariş 1,5 saattir “sip...arişiniz hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne teslim edildi ne de iptal edildi. Bu süre boyunca ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına ulaşabildim, sistem üzerinden de iptal
20 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mardin Artuklu’daki Burger King şubesinden 1 adet Big King Menü ile birli...kte Barbekü Sos ve Ranch Sos içeren, toplam 450 TL tutarındaki siparişi saat 17.09’da verdim. Yaklaşık bir saat boyunca yemeğimin gelmesini beklerken, 18.20 civarında hiçbir bilgil
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.29 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Cadde Katık restoranından #gex2-2630-nqkq... numaralı siparişi verdim. Toplam 420 TL’lik bu siparişte 300 TL değerinde bir kupon kullandım. Kurye daha sonra siparişi “kapıyı açmadınız” bahanesiyle iptal etti, oysa böyle bir
25 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Batu Feast adlı restorandan #clvw-2626-FB 93 numaralı siparişi verdim. S...ipariş daha sonra satıcı tarafından iptal edildi ve ödediğim 230 TL tutarındaki ücret, banka kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Cüzdana aktarılan bu baki
20.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Miss Cafe Börek’ten yaklaşık 560 TL tutarında, daha önce... de sipariş verdiğim böreklerden sipariş verdim. İki gün önce aynı yerden 2 kilo olarak istediğim börekler sorunsuz teslim edilmişken, bugün verdiğim siparişte sistemde menüden 2 k
20 Temmuz gecesi saat 01:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Little Caesars Pizza’dan sipariş verdim. Siparişi...m üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yemeksepeti’nde canlı destek olmadığı ve telefon numarasına da ulaşamadığım için,
Yemeksepeti üzerinden Anka Depo’dan vermiş olduğum ve benim için çok önemli olan bir siparişim yaklaşık 1 saat bekletild...ikten sonra, gece öyle bir saatte iptal edildi ki artık başka bir yerden de sipariş verme şansım kalmadı. Siparişi 23.00 civarında verdim, iptal mesajı ise 00.00 civarında geldi.
19.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında İstanbul Bağcılar’daki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim si...pariş uygulamada onaylandı ve kurye teslim aldı olarak göründü. Yaklaşık 40 dakika boyunca siparişimi bekledim, ancak ardından herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edil
Yemeksepeti üzerinden Pizza Cix adlı restorandan verdiğimiz sipariş, sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen daha sonr...a kapıya getirildi. Siparişi verdikten bir süre sonra uygulamada saat 00:55 itibarıyla siparişimizin iptal edildiği bilgisi yer aldı, yaklaşık 15 dakika sonra ise kurye ürünü tesli
18.07.2026 saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Smash Burger B’den sipariş verdim. Kuryenin siparişimi getiremediğ...ini, başka bir adrese gittiğini ve adeta mahsur kaldığını öğrendim. Bu nedenle ilk siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı restorandan tekrar sipariş verdiğimde ise bu kez adres
Yemek Sepetinde saat 17.55'te yaptığım siparişim, önce 18.10'da teslim edilecek deniliyordu; ancak bunun üzerine sipariş...in süresi üç defa değişti. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de canlı müşteri hizmetine ulaşamıyorum. Ben şikayetçiyim; bana derhal ulaşılmasını ve siparişimin iptal edilerek iade



17 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.24’te Bodrum/Muğla’daki Red Dragon restoranından Yemeksepeti uygulaması üzerinden #s41q...-2629-6zkp numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda bana, siparişin ancak 25 dakika son
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98