to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Pilavcı Emin Siparişinde 70 Dakika Gecikme Ve İptal Seçeneği Yok
18.10.2026 tarihinde saat 23:15’te Yemeksepeti üzerinden Pilavcı Emin isimli restorandan bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 50 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 70 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ yola çıkmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Siparişim geciktiği için iptal etmek istediğimde de uygulama üzerinden iptal seçeneği sunulmadı ve siparişimi iptal edemedim. Hem ürünlerin gelmemesi hem de iptal hakkımın olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Toplam 357,99 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak ya siparişin derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle herhangi bir kesinti olmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
