to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Aboneliği İptalinde Sürekli Hata Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden kullanılan ypro ayrıcalıklı kullanım hizmetine 3 Ekim 2026 tarihinde 1 aylık abonelik satın aldım. Şu anda bu hizmeti iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Ekranda “can’t disable payment ınstrument for the customer: failed to Remove flag Subscription for customer…” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem beni adeta zorla hizmete tabi tutuyor.
Aboneliği iptal etmek için defalarca deneme yaptığım halde her seferinde aynı hatayı alıyorum. 3 Kasım tarihinde bir sonraki ödemenin çekileceği görünüyor ancak aboneliği iptal edemediğim için bu ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım. Operatöre bağlanabildiğim bir kanalda ise görüştüğüm kadın temsilci telefonu yüzüme kapattı, bu saygısız davranıştan da ayrıca şikayetçiyim.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, 3 Kasım’da tahsil edilmesi planlanan ücretin alınmamasını ve müşteri temsilcisinin davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili hesabıma kayıtlı telefon numaram 0552********14’tür.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
