Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade İşleminde Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği
30.01.2026 saat 11.38 civarında Yemeksepeti üzerinden tali bowl coffee adlı... restorandan sipariş verdim. Kysx-7u** numaralı siparişimin iptal edildiğin
30.01.2026 saat 11.38 civarında Yemeksepeti üzerinden tali bowl coffee adlı... restorandan sipariş verdim. Kysx-7u** numaralı siparişimin iptal edildiğin
"Y"
29.01.2026 tarihinde saat 00.24’te Yemeksepeti üzerinden Muğla’da bulunan Mangal Keyf-i isimli işletmeden 264 TL tutarın...da sipariş verdim. Ödemeyi aldı ancak sistem siparişi oluşturmadı. Bunun üzerine, belki ilk ücret Yemeksepeti cüzdanına yansır diye düşünerek saat 00.27’de aynı siparişi tekrar geç
"Kolayca halloldu teşekkürler"
28.01.2026 tarihinden bu yana Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki 3.600 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Siparişi o...nayla butonuna bastığım anda “ödeme reddedildi” hatası alıyorum ve bu sorun tüm restoran ve sipariş denemelerimde aynı şekilde devam ediyor. Ödeme aşamasına kadar sorunsuz ilerlem
"Teşekkürler"
28.01.2026 tarihinde saat 17.20 sıralarında Yemeksepeti üzerinden Askoroz Burger restoranından sipariş verdim. Siparişim... daha sonra iptal edildi ancak hem cüzdanımdan 219 TL hem de kartımdan 15,99 TL olmak üzere toplamda tahsilat yapıldı. Şu anda ortada ne teslim edilmiş bir yemek var ne de tarafıma
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Karesi’de bulunan Balıkesir Döner adlı firmadan dürüm siparişi verd...im. Saat 13.19’da verdiğim siparişin, güya telefon numaram yanlış yazıldığı için iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak numaram zaten sistemde doğrulanmış ve sürekli bu numarayl
25.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki adet sipariş verdim. Her biri 225 TL olmak üzere toplam...da iki siparişim sonrasında iptal edildi ve ödemelerim kartımla yapılmış olmasına rağmen iade tutarları kartıma değil Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmış. Ben de Yemeksepeti cüzdanım
Yaklaşık bir hafta önce Yemeksepeti üzerinden birkaç farklı restorandan sipariş verdim ve son siparişlerimin neredeyse h...epsinde ciddi gecikme ve soğuk yemek problemi yaşadım. McDonald’s, Köfteci Yusuf ve Dürümle’den verdiğim siparişler ortalama bir saati aşan sürede geldi; kurye yol üzerinde üç‑dört
"Teşekkürler"
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı eski ve artık kullanmadığım e-posta adresim nedeniyle yaklaşık 1 haftadır telefon numaramla... hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram aktif ve aynı kalsın istiyorum, ancak e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Ayrıca hesabımın cüzdanında bulunan bakiyeme de erişemiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bugün saat 17.07’de ve 17.55’te olmak üzere art arda iki kez sipariş verdim. Her... iki siparişim de “teknik sebepler” gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle uzun süre aç kaldım ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Siparişlerimin iptal edilmesine rağm
Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle artık çok memnun ...değilim ve kendimi mağdur hissediyorum. Siparişlerim geç kaldığında eskiden olduğu gibi müşteri temsilcisine direkt bağlanıp durumu anlatamıyorum, sistem beni otomatik olarak resto
24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte ve hamburger siparişi verdim. Uzun sü...re aç bir şekilde bekledikten sonra, saat 17:50 civarında siparişimin teknik sorun gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi. Ödeme tutarı olan 363,99 TL Yemeksepeti cüzdan hesabım
12’sinde Yemeksepeti üzerinden Çiğ Köfteci Ömer Usta’dan yaklaşık 195 TL tutarında sipariş verdim. Restoran akşam saatle...rinde hizmet vermediği için sipariş sistem tarafından iptal edildi ve ödemenin Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldığı bilgisi verildi. Ben de bu tutarın banka kartıma iadesini talep ett
22.01.2026 tarihinde saat 22.55’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den #bzmt-9chs numaralı, 255 TL tutarındaki siparişimi... verdim. Siparişim hava koşulları sebebiyle iptal edildi ve ücreti bir gün sonra “cüzdan” adı altında Yemeksepeti hesabıma tanımlandı. Ancak bu iade yöntemini kesinlikle kabul etmi
Yemeksepeti üzerinden Larende Restoran’dan limonlu tavuk siparişi verdim. Uygulamadaki görselde limonlu tavuğun yanında ...makarna, salata ve haşlanmış patates yer alıyordu. Ancak bana gelen siparişte sadece yemek vardı, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça küçük gramajlı bir porsiyon teslim
23 Ocak günü saat 14.10’da Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali’den 14.45’e ileri tarihli iki adet helva siparişi verdim. S...ipariş numaram #o0c3-xivg. Toplam 443,99 TL ödemeyi cüzdan ve kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, hiçbir şek
22.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişi kısa süre ...sonra iptal etmek istedim; ancak Yemeksepeti uygulamasında sadece “sipariş kabul edilene kadar iptal” seçeneği olduğu için, restoran siparişi hemen kabul ettiğinden uygulama üzerin
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, restoran kaynaklı olarak iptal edildi ve ödediğim tutar benim hiçbir onayım ...alınmadan doğrudan Yemeksepeti Cüzdanıma aktarıldı. Ben cüzdan kullanmak istemiyorum ve paramın ilk ödediğim şekliyle banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi banka k
11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte restoran yanlış ürün getirdi. Siparişi bu nedenle tesl...im almadım ve aynı anda uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Restoran da yanlış ürün getirdiklerini kabul etti, bu konuda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Yemeksepeti tar
22 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim daha sonra iptal edildi ve ücret iadesinin yapıldığı sö...ylendi. Ancak ücret, benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarılmış. Bu durumla ilgili olarak dün sistem üzerinden talep açtım; ancak sadece
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün akşam yaklaşık 246 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra ipt...al edildi ancak ücret iadesi cüzdana yapıldı. Ben de bu tutarı Yemeksepeti cüzdanımdan Garanti Bankası kartıma aktarmak için işlem yaptım fakat ne telefonuma herhangi bir bildirim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98