to read complaints and reviews, or file yours.180 TL Cüzdan Bakiyem Siparişte Kullanılamıyor
Yemeksepeti üzerinden daha önce yanlış gelen bir ürünümün iadesi cüzdan hesabıma 180 TL olarak yansıtıldı. Normalde yeni bir sipariş vermek istediğimde önce cüzdanımdaki tutar kullanılır, kalan kısım ise kartımdan çekilirdi.
Son 1-2 gündür İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım bölgesinden sipariş vermeye çalıştığımda, cüzdan bakiyem 180 TL olarak görünmesine ve cüzdan seçeneği aktif olmasına rağmen, sipariş tutarından bu cüzdan bakiyesi düşmüyor ve ödeme aşamasında kullanılamıyor. Uygulamada para varmış gibi görünmesine rağmen fiilen harcayamıyorum.
Bu sorunla ilgili hem uygulama üzerinden hem de telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve mağduriyet yaşamaktayım. Cüzdanımdaki 180 TL bakiyenin en kısa sürede tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya talebim doğrultusunda kartıma ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
