to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Spanish latte venti sıcak istememe rağmen, siparişim iced Spanish latte olarak yanlış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine kredi kartıma iade talep ettim ancak Yemeksepeti, ücreti kredi kartıma iade etmek yerine uygulamadaki Cüzdan bölümüne yüklemiş.
Ben özellikle kredi kartıma iade istediğimi belirtmiş olmama rağmen, ödemenin neden ısrarla Cüzdan’a aktarıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik bu durum sanki uygulamayı kullanmak zorunda kalayım diye özellikle yapılmış gibi hissettiriyor.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda ise telefona çıkan görevli, daha derdimi tam olarak anlatmama bile fırsat vermeden “buradan size hizmet veremiyorum, çağrıyı sonlandırmak zorundayım” diyerek yüzüme telefonu kapattı. Hem saygısız hem de son derece sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Yemeksepeti yetkililerinden, öncelikle çağrı merkezindeki görevlinin neden bu şekilde telefonu kapattığı ve kredi kartı iadesi talep etmeme rağmen neden ücretin Cüzdan’a yüklendiği konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca yanlış gelen ürün için ödenen ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 7 Mart ve 12 Mart tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Matcha lattem tamamen dökülmüş, kapağı açılmış ve tüketime uygun olmayan bir halde teslim edildi. İkinci siparişimde ise özellikle sıcak içecek istememe rağmen bana iced latte gönderildi. Her ...
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 16.05.2026 sabahı saat 10.07 civarında yaklaşık 325 TL tutarında bir sipariş verdim. İptal etmek istediğim ürüne ilk başta “iptal edilemez” denildi, ısrar edip zorla iptal ettirdim. Bu iptal sonrasında ise bana hiçbir şekilde sorulmadan, açık onayım alınmadan, ücr...
Dün Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç kez sipariş verdim. Uygulamada her seferinde “iptal” olarak göründü ancak buna rağmen kartımdan toplam 610 TL tutarında çekim yapıldı ve hiçbir sipariş elime ulaşmadı. Üstelik ödeme euro kartımdan çekildiği için kur farkı nedeniyle mağduriyetim daha da artt...
Starbucks üzerinden Yemeksepeti’nden sıcak kahve siparişi verdim fakat bana soğuk kahve gönderildi. Hemen fotoğraf çekerek durumu bildirdim ve siparişin yanlış olduğunu belirttim. Cüzdanıma ücret iadesi yapılmasını ve ardından yeniden sıcak kahve siparişi vereceğimi söyledim. Ancak Yemeksepeti, yal...
Yorumlar