to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanındaki 1595 TL Kullanılamıyor
Yemeksepeti cüzdanımda kredi kartımla yüklediğim 1595 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugün gün boyunca restoran siparişi verirken ödemem sürekli reddedildi. Gün içinde farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle tüm gün mağdur oldum.
Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemeyip net bir açıklama da yapamadılar. Şu anda hâlâ cüzdanımda görünen 1595 TL bakiyeyi kullanarak ödeme yapamıyorum.
Yüklediğim bu bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Cüzdanımdaki 1595 TL’nin acilen aktif hale getirilerek restoran siparişlerimde kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti cüzdanımda 1.595 TL bakiyem olmasına rağmen gün boyunca hiçbir şekilde sipariş veremedim. Ödeme ekranında sürekli “ödeme reddedildi, farklı bir ödemeyle devam edin” uyarısı çıkıyor ve cüzdan bakiyemi kullanmama izin verilmiyor. Tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım ve mağdur oldum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Hem hesabımda param bloke kalmış durumda hem de yemek siparişi veremiyorum.
Cüzdanımda bulunan 1.595 TL bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mağdurum lütfen tutarı kullanayım
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bakın Yemeksepeti ekibi mailde hiçbir şey yazmıyor cüzdan hesabımı kullanmak istiyorum ya da garanti ibanıma iade istiyorum TR13 0006 2000 5760 0*** 6*** 66
Bakın cüzdandaki bakiyemi kullanmak istiyorum Yemeksepeti ekibi 1 gün oldu ve sorunum çözülmedi
Maili de boşverin yardım merkezini de imkansız sizlere ulaşmak lütfen ya tutarı gönderdiğim ibana iade edin ya da cüzdan bakiyemi kullanmamı sağlayın temsilcileriniz beni arasın rica ediyorum
