Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Cüzdanındaki 1595 TL Kullanılamıyor

ID:36055839

Yemeksepeti Cüzdanındaki 1595 TL Kullanılamıyor

Tolga

21 Mayıs 20:36

Yemeksepeti cüzdanımda kredi kartımla yüklediğim 1595 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugün gün boyunca restoran siparişi verirken ödemem sürekli reddedildi. Gün içinde farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle tüm gün mağdur oldum.

Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemeyip net bir açıklama da yapamadılar. Şu anda hâlâ cüzdanımda görünen 1595 TL bakiyeyi kullanarak ödeme yapamıyorum.

Yüklediğim bu bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Cüzdanımdaki 1595 TL’nin acilen aktif hale getirilerek restoran siparişlerimde kullanılabilir olmasını talep ediyorum.

yemeksepeti-cuzdanindaki-1595-tl-kullanilamiyor-2.jpg

yemeksepeti-cuzdanindaki-1595-tl-kullanilamiyor-1.jpg

Gelişme

21 Mayıs 20:54

Yemeksepeti cüzdanımda 1.595 TL bakiyem olmasına rağmen gün boyunca hiçbir şekilde sipariş veremedim. Ödeme ekranında sürekli “ödeme reddedildi, farklı bir ödemeyle devam edin” uyarısı çıkıyor ve cüzdan bakiyemi kullanmama izin verilmiyor. Tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım ve mağdur oldum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Hem hesabımda param bloke kalmış durumda hem de yemek siparişi veremiyorum.

Cüzdanımda bulunan 1.595 TL bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

yemeksepeti-cuzdanindaki-1595-tl-kullanilamiyor-1.jpg

Tolga

21 Mayıs 20:28

Mağdurum lütfen tutarı kullanayım

Yemeksepeti

22 Mayıs 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Tolga

22 Mayıs 09:46

Bakın Yemeksepeti ekibi mailde hiçbir şey yazmıyor cüzdan hesabımı kullanmak istiyorum ya da garanti ibanıma iade istiyorum TR13 0006 2000 5760 0*** 6*** 66

Tolga

22 Mayıs 09:56

Bakın cüzdandaki bakiyemi kullanmak istiyorum Yemeksepeti ekibi 1 gün oldu ve sorunum çözülmedi

Tolga

22 Mayıs 09:59

Maili de boşverin yardım merkezini de imkansız sizlere ulaşmak lütfen ya tutarı gönderdiğim ibana iade edin ya da cüzdan bakiyemi kullanmamı sağlayın temsilcileriniz beni arasın rica ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüzdan Bakiyem Yeterli Olmasına Rağmen Ödeme Reddedildi, Sipariş Veremiyorum

Ahmet

Yemeksepeti

14 Şubat 22:23

713

Yemeksepeti uygulamasından cüzdan bakiyemi kullanarak 994,99 TL tutarında bir sepet oluşturup sipariş vermeye çalışıyorum. Cüzdanımda bu tutarı karşılayacak yeterli bakiye bulunmasına rağmen, “Ödemeniz reddedildi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemi ile tekrar deneyin.” uyarısını alıyor ve siparişi tama...

cuzdan-bakiyem-yeterli-olmasina-ragmen-odeme-reddedildi-siparis-veremiyorum-1.jpg

Cüzdan Bakiyemle Sipariş Veremiyorum, Destek Alamıyorum

Kerem

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 15:52

674

Yemeksepeti hesabımda 319 TL cüzdan bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde bu bakiyeyi kullanarak sipariş veremiyorum. Bugün saat 15.00 civarında tekrar denediğimde de, yeterli cüzdan bakiyem olmasına rağmen “ödeme reddedildi” hatası alıyorum ve sipariş tamamlanmıyor. Bu sorun u...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Cüzdanımda Yetersiz Bakiye Sorunu Ve 149 TL İade İsteği

Serkan

Yemeksepeti

11 Mayıs 22:04

"Teşekkürler"

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesi Yüzünden Sipariş Veremiyorum

Gökhan

Yemeksepeti

28 Kasım 2025 11:47

325

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir restoran siparişi iptal olduktan sonra, ödediğim tutar kartıma değil, uygulamadaki cüzdan bakiyesi kısmına iade edildi. Bu iade edilen tutarın bir kısmını daha sonra başka bir siparişimde kullandım, ancak yaklaşık 130 TL’lik bir tutar cüzdanda kaldı ve o günden ber...

Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyorum Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mehmet

Yemeksepeti

31 Mart 17:37

534

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti cüzdan bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece cüzdan bakiyesiyle ödeme yapmaya çalıştığımda “Ödemeniz reddedildi, farklı bir ödeme yöntemiyle deneyin” hatası alıyorum; kart + cüzdan bakiyesi şeklinde denediğimde de aynı hatayla karşılaşıyorum. Mersin’de fark...

cuzdan-bakiyemi-kullanamiyorum-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg