to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi, Kart Görüntülenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden 23:16’da Terra Pizza’dan verdiğim sipariş iptal edildi ancak para iademi hala alamadım. İademin uygulamada kayıtlı olan ve 8373 ile biten Encard kartıma yapılmasını istiyorum fakat uygulamada buna dair hiçbir seçenek göremiyorum.
Uygulamada cüzdan ve ödeme tercihlerine girdiğim halde kayıtlı kartlarım görünmüyor. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı e-posta adresim s********@gmail.com’dur. İptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede 8373 ile biten Encard kartıma iade edilmesini ve ödeme/kalıcı kart görüntüleme ile müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
