to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 5.000 TL'lik Siparişin İadesi Gerçekleşmedi
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:43’te Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından #n35X-2622-hv0m numaralı siparişi verdim. 5.000 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, siparişimin iptal edildiğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada sipariş hala “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.
Uygulamada, iptal edilen siparişlerin iadesinin 10 dakika içinde cüzdana yansıyacağı, 30 dakika içinde gerçekleşmezse destek talebi oluşturulması gerektiği yazıyor. Buna rağmen zar zor bir destek talebi oluşturabildim ve şu ana kadar bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı, iptali onaylanan siparişin iadesi de hesabıma geçmedi.
Siparişim iptal edildiği halde cüzdanıma/hesabıma herhangi bir iade yapılmadığı için, 5.000 TL’lik tutarın ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala tarafıma iade veya geri dönüş olmadı artı olarak ürün teslim edildi olarak işaretlenmiş gelmeyen iptal ettiğim sipariş nasıl teslim ediliyor paramı iade edin!
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Keşke en baştan süreç bu kadar uzamasaydı ama iade için teşekkürler
