to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Yanlışlıkla Yemeksepeti Cüzdanına Yansıtıldı, Kartıma Geri Ödenmeli
Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında kartıma iade edilmesi gereken 210 TL, hiçbir açıklama yapılmadan bu sabah saat 01.00 civarında Yemeksepeti Cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Herhangi bir iptal, iade ya da bilgilendirme mesajı da almadım, bu paranın neden kartıma değil de cüzdana aktarıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
İşlemi İş Bankası’nın Nays banka kartı ile gerçekleştirdim ve bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak arayabileceğim bir telefon numarasına ulaşamadım, dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım ve çözüm bulamadım.
Kartıma iade edilmesi gereken 210 TL’nin en kısa sürede İş Bankası Nays banka kartıma geri ödenmesini, işlemle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
