Yemeksepeti Cüzdanı Bakiyesi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

1 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim. İptal sonrası ücretin Yemeksepeti Cüzdan hesabıma yatırıldığı bilgisi uygulamada görünüyor ancak cüzdan bakiyesi hiçbir şekilde gözükmüyor ve bu nedenle tutarı banka hesabıma aktaramıyorum.

Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram #c4v6-2618-i9cx olmasına ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, ne uygulamada bakiye görünüyor ne de paramı kullanabiliyorum.

Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda herhangi bir açıklama dahi yapılmadan, son derece saygısız bir şekilde telefon yüzüme kapatılıyor. Ne sorunum dinleniyor ne de çözüm üretiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait ücretimin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.