to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Sipariş Ve Yanlış İade Düzeltme Talebi
21.05.2026 tarihinde saat 12.22’de Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan #tvax-2621-dkat numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişin 30–45 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Yemek geç kaldığı için henüz gelmeden önce iptal etmeye çalıştım fakat uygulama üzerinden iptal edemedim, bunun üzerine restoranı telefonla arayıp görüştük ve sipariş yine de hazırlanıp gönderildi.
Yemek adrese ulaştığı anda Yemeksepeti’nden “siparişiniz iptal edilmiştir, ücret iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım ve ödediğim tutar Yemeksepeti cüzdanıma geri yattı. Ancak sipariş bana teslim edildi ve yemeği teslim alıp tükettim.
Bu nedenle, yapılan ücret iadesinin iptal edilmesini ve bu tutarın hak ediş olarak PizzaLazza restoranına aktarılmasını istiyorum. Hem restoranın emeklerinin boşa gitmemesi hem de yanlış bir iade işlemi nedeniyle mağduriyet oluşmaması için konunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail gelmedi
