Yataş Servis

Yataş marka yatak ve baza almıştım. Daha garanti süresi bile bitmeyen ürünümde yan profilde eğilme oluştuğunu fark ettik ve servisi çağırdık. Servis, bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde yapabileceklerini söyledi ve emniyet kilidi takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü (kullanı...

Yataş marka 140*190 Lento baza kurulumuna 12.07.2025 tarihinde saat 11.00'de evime geldiler. Kurulumu tamamladıklarında, yatağımızı üstüne koymamalarını, temizledikten sonra koyacağımızı söyledik. Bunun üzerine baza kapaklarını açık şekilde gittiler. Temizledikten sonra baza kapağını kapatmak istedi...

+1

Sayın Yataş Müşteri Hizmetleri, 12.08.2022 tarihinde firmanızdan satın aldığım 160x200 cm Cooll Action Pedli Yaylı Yatak ile ilgili bir sorunu tarafınıza iletmek istiyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda memnuniyetle kullanmama rağmen, zaman içerisinde yatakta ciddi bir konforsuzluk meydana geldi. Ö...

Divanev'den Yataş marka yatak ve baza almıştık. Bazanın profilinde eğilme gördüğümüz için servisi aradık; ancak bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde değiştirebileceklerini söylediler. Servis, emniyet kilidinin takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü. Fotoğrafını yükleyeceğim; em...

Yataş'tan aldığım baza, ilk kez açılıp kapatılırken kapağı sağa doğru kaymaya ve kenara çarpmaya başladı. Sola doğru çekmezsem kapanmıyor. Hemen servisi aradık, ilk kullanımda böyle bir durum yaşandığını ve gerekirse ürünü iade etmek istediğimizi belirttik. 'Size hemen bir servis yönlendiriyoruz' de...

2023 Ağustos ayında Yataş'dan genç odası bir baza takım aldım. Zaten tenekeden yapılmış son derece kalitesiz bir ürün ama üzerine bir de baza açıldıktan sonra pistonları bozulmuş olmalı ki bir daha kapanmadı. Garanti süresi içerisinde ancak call center garantinin geçerli olması için ürünün faturasın...

Ürünü aldığım hafta bu hale geldi. Baza büküldü ve yatak tüylendi. Aldığım şubeye 4 kez uğradım. Kayıt açtık, gelecekler demekten başka bir şey yok ve aylar geçti, hâlâ gelmediler. Ürünü sattık, bizden bu kadar diyorlar, biz ödememizi aldık. Mağduriyetim devam ediyor.

Aldığım tek kişilik Yataş Blue Star marka yatakta çökme oluştu. Bu nedenle firma ile iletişime geçtim. Servis gönderimi yapılabileceği, ancak 900 TL servis ücreti olduğu belirtildi. Yatak alırken bayiler 10 yıl garanti veriyor fakat genel merkez servis ücreti talep ediyor.

25.05.2025 tarihinde bazadaki ses kaynaklı şikayet için servis talebinde bulundum. Bu talebim sonrası bir kez arandım ve belirttikleri tarihten müsait olmadığımı belirttim, farklı bir tarih istedim ama biz sizi arayacağız dediler. Sonra 01.07 tarihi için tekrar aradılar buyurun gelin dedim. Servis g...

Asmaçatı AVM - yataş İzmir Yataş Balçova Asmaçatı AVM'den yatak ve yastık siparişi oluşturmuştum. Siparişimdeki ürünlerin eve servis ile getirileceği bilgisi verilmişti. Fakat servis ile sadece siparişimdeki yatak getirildi. Yastığı şubeden teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Daha sonrasında şub...

Mart ayında Ümraniye Küçüksu Caddesi'ndeki Yataş mağazasından aldığım yatakta, üç ay geçmeden ip sökükleri, tüylenme ve çökme meydana geldi. Servis gelip incelediğinde bizi hatalı bulup değişim için 5.000 TL ücret talep ettiler. Buradan Yataş firmasına sesleniyorum; ürünün değişimini istiyorum. Aksi...

Yataş Puffy Pocket Balance 180x200 ve Magnus baza 180x200 aldım. 28.04.2025 tarihinde almış olduğum baza, 1 hafta sonra eğilmeye ve ardından kırılmaya başladı. Bu kırıklardan dolayı yatağım da yırtıldı. Aldığım firma ile görüştüm, bana servis numarası verdiler. Kayıt açtırdım ve Yataş Kayseri fabrik...

Yataş'tan baza ve yatak aldım. Daha ilk haftadan ayakları içeri doğru eğildi. Ben katlanır olduğunu düşünüyordum, fakat oldukça kalitesiz bir malzemeden yapılmış; tüm ayaklarda benzer sorun oluştu. Yataş iletişimden edindiğim bilgiye göre, bu tip durumlarda servis gelecek ve bunun kullanıcı hatası m...

Yataş'tan 05.04.2025'te aldığım, 10.04.2025'te teslim edilen bazanın bir amortisörü arızalı çıktı. Lojistik firması form doldurdu, parça beklemeye başladım. Aradan üç ay geçince Yataş'ı ardım, "Servis kaydını satıcı açar." dediler. Ataşehir Enza Home'u 02.07.2025'te aradım, "İnceleyelim." dediler, i...

2025 Nisan ayının ilk haftasında İstanbul Bahçelievler Enza Home'dan parasını peşin ödediğim ve Mayıs ayının son haftasında teslim edilen konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye ile ilgili sorun yaşadım. Konsolun montajında kapakların yerleri ters takıldığı için aralarda asimetrik boşluklar oluştu, ...

Yataş Black Ice 3'lü yatak setini şubatta teslim aldım 4 ay sonra yatakta çökme fark ettim. Eksper 1 Temmuz'da servis için geldi. Yatağın hatta bazanın sorunlu olduğunu rapor etti ve onarım yapabileceklerini beyan etti. Bazanın tamirini kabul edebileceğimi fakat yatağın yenisiyle değiştirilmesini is...

Yataş bedding den 01.2024 de Ionic enerji Pro yatak aldık. Yatak önce geldi. Bazayı kurmaya gelen servis elemanı yatağıda yerleştirdi ve yatağın normal olmadığını servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Servis çağırdık biraz daha kullanın. Bakarız dendi. 2. Servisi arayışımda hiç geri dönüş yapılmadı...

Puffy Yatak'tan aldığım Prime baza ve Comfycool yatak elime ulaştı. Ürünler akşam saat 22.30'da teslim edildi. Gün içinde aradığımda saatin geç olduğunu belirttim, yoğunluk olduğu söylendi. Ürünler geldiğinde bazanın kumaşında sökülme ve lekeler vardı, yani kusurlu geldi. Fotoğrafları mevcut. Kurulu...

Yalova’daki Yataş bayisinden 160x200 cm Black Ice model yatak satın aldım. Sertliğinden memnun kaldığım için aynı modelin 180x200 cm olanını İstanbul’daki evim için de tercih ettim. Ancak iki yatak arasında ciddi sertlik farkı var. İlk aldığım yatak sert ve destekleyiciyken, ikinci yatak yumuşak ve ...

1 yıl önce Yataş Cool & Wool yatağı aldık. Her iki tarafında da altı ay yatmamıza rağmen, gözle görülür şekilde çökme oluştu ve bu durum rahatsızlık veriyor. Yetkili servis gelip ölçüm yaptı fakat bunun normal olduğu söylendi. Orta kısmı havada kaldı ve yatarken rahatsızlık veriyor. Değişim talebim ...

Bir daha asla ürün almayacağım bir marka. Bir yıl içinde yatakta çökme oldu. Bazanın sesinden uyuyamıyoruz. Bu nedenle 5 Mayıs'ta servis çağırdım. Parça arızası olduğu ve değişeceği söylendi. Bunun için benden ücret talep edildi. Aradan 39 iş günü, toplamda 57 gün geçti; hâlâ ortada ne servis var ne...

Yataş tan 2016 yılında 10 yıl garantili almış olduğum Çift kişilik yatakta bozulma meydana gelmişti ve servis geldi. Onarım yapıldı fakat bir süre sonra tekrar aynı bozulma oldu. Servisin geldiği tarih sanırım kayıtlarda mevcuttur. Bu problemi yataş müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim...

Yalova Yataş mağazasından, satıcının tavsiyesi üzerine satın aldığım yatakta, ilk iki aydan sonra ağrılar içinde uyanmaya başladım. Gün geçtikçe o yatakta uyumak işkence haline geldi. Bütün günü ağrılar içinde geçirdiğim için koltukta uyumak zorunda kalıyorum. Servis talep ettim, ancak yatakta sorun...

08.04.2025 tarihinde Yataş'tan iki ürün aldım ve şehir dışına teslim edilecekti. Ürün 17.05.2025 tarihinde teslim edildi. Baza başlığının birinde kusur, hata ve defo vardı. O gün kayıt açılacağı bildirildi ancak 23.05.2025 tarihinde kayıt açıldı ve üç iş günü içinde ziyaret edileceği söylendi. Ben o...