Yataş Servis

Yataş mağazasından aldığım baza kusurlu teslim edildi. Ürünü alalı 3 ay oldu ve henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen, baza iç suntasında her ikisinde de kasma ve kabarma oluştu. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı belirtmeme rağmen, gelen servis bunun kullanıcı hatası olduğunu ve evde nem olduğunu s...

23.06.2025 tarihinde Yataş Group’un enzahome.com adresinden 2954402266613583 sipariş numarası ile ‘Paloma Yataklı Köşe Takımı’ satın aldım. Ürün 11.08.2025 tarihinde Aydın Didim adresime Didim Enza Home mağazası tarafından teslim edilip kurulumu gerçekleştirildi. Ancak ilk günden itibaren koltuk tak...

21 Haziran'da Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi'indeki evime teslim edilmek üzere, Ankara Gimsa Park Yataş mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık takımı satın aldım (Sipariş No: 004). Toplam 57.000 TL ödeme yaptım. Ürünümün 25 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu; ancak teslimat sürekli...

Yataş’tan satın aldığım Supreme Pedic baza ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bazada oluşan hasar kullanıcı hatasından kaynaklandığı için parça siparişi vermek istedim; ancak servis yetkilisi gelip tespit yapmadan parça siparişi ver...

Yataş Marc’tan Kadıköy Göztepe şubesinden aldığımız Sandıklı baza 25 Temmuz’da kırıldı. Ürünün kırılması sonrası önce mağazaya gittik, ancak mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyledi. 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, servis ekibinin 3 gün içinde geleceği söylendi ...

11.07.2025 tarihinde Yataş mağazasından Canto Cool Action Baza ve 3'lü set aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen bazanın demiri kırıldı ve ciddi şekilde yamulma oluştu. Ürünün kalitesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca, ilk kurulumda da yanlış montaj yapılmıştı ve bu neden...

Evlilik hazırlığı sürecinde, bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle doktor tavsiyesiyle kaliteli ve uzun ömürlü bir yatak almak için Yataş markasını tercih ettim. Eşimle birlikte İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki yetkili satıcıdan, satış görevlisinin önerisiyle Ionic Energy Pro model yatağı baza ve başlıkla b...

+1

21 Haziran'da Ankara Gimsa Park Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık takımı aldım. Normalde ürünümün 25 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat sürekli gecikti. Her gün fabrikayı ve mağazayı arayarak defalarca takip etmek zorunda kaldım. Sonunda 18 Ağustos'ta ürünüm geldi fakat bu ...

Yataş Ergocoil İnfinity model yatağımda yaklaşık 2 aydır yan yayında çökme, yana atma ve kayma sorunu yaşıyorum. Ürünü Zonguldak Karadeniz Ereğli Yataş Bedding mağazasından, garanti kapsamında ve 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorunu fark ettikten sonra Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

08.03.2024 tarihinde mağazanızdan 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 12.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak arka sırt kısmı hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren firma, hasarlı parçayı alarak 1 hafta içinde yenisini getireceklerini belirtti. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen t...

Yataş Bedding’den Prestige Prime yaylı yatak aldım. Yatak farklı zamanlarda iki kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 15 gün boyunca yataksız kaldım. Son servisten dönen yatakta bu kez yoğun bir rutubet ve nem kokusu olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Servis gelene kada...

Temmuz başında Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım Yataş Bedding Supreme Star baza, kurulumdan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. 15 Temmuz 2025’ten bu yana bazanın amortisörü bozuldu, baza kapanmıyor ve üzerindeki tahta kısmı kırılıp büküldü. Bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün garanti k...

14 ay önce Avcılar’daki Yataş mağazasından Prestige Prime yaylı yatak satın aldım. Yatağın kenarlarında yaklaşık 20 adet delik ve yırtılma oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura tutarı 22.000 TL’dir. Özellikle bel fıtığı sorunum olduğu için en pahalı ve bel sağlığına uygun yatak olarak terc...

24 Temmuz 2025 tarihinde Yataş Somni baza ürünümüzün kırılan ayağı için yedek parça ve servis talebinde bulundum. Parçanın fabrikadan geleceği ve Marmara Bölge Servisi'nin gelip montajı yapacağı söylendi. 25 Temmuz’da 1300 TL ücret havalesi yaptım. Edirne Merkez ilçede ikamet ediyoruz ve Yataş Marma...

Kurumsal olsun diye Yataş firmasından aldığımız ikişer takım Ionic baza, başlık ve yatak takımımız söz verilen sürede geldi; fakat bazalardan biri fabrikadan hatalı çıkmış, servis kurulum yapmadı ve ürün geri iade edildi. Nasıl bir inceleme yapıldığını anlamış değilim. Başlık ve yatak beş gündür kor...

Yataş'tan aldığımız Cool wool yatak, 2,5 yılda her iki taraftan 1,5-2 cm çöktü. Çökme yaylardan gibi gözükse de gelen eksper, kullanıcı hatası olduğunu, yaylardan değil yatak pedinden kaynaklandığını söyledi. 180'e 200'lük yatağı başucu ve ayakucu şeklinde 15 günde bir döndürmediğimizdenmiş. Eksper'...

Bolu Simge Yataş mağazasından wool Sense Pro model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yatağın çökme sorunu olduğunu fark ettim. Sorunu hem mağaza hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek ilettim ancak servis talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve tarafıma çözüm ...

Enza Home Modoko Divanev şubesinden Berta model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1-rı-2-16873. Koltuk takımım teslim edildiği ilk günden itibaren ses yapıyordu. Durumu firmaya bildirdim ve değişim sağlandı; ancak yeni gelen koltukta da aynı şekilde ses problemi devam etti. Gelen servis, k...

Yataş’tan satın almış olduğum yatak ve baza, 3 ay içerisinde deformasyona uğramış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Konu üzerine başvurduğum servis, yalnızca tamir seçeneği sundu. Tamir istemediğimi belirtmeme rağmen “başka yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine Tüketici Hak...

Yataş’tan Yavuzlar Beyaz Eşya bayisi üzerinden 160x200 ölçülerinde Ergocoil İnfinity Sonsuz Yaylı Yatak satın aldım (fatura no: YYA2022000001387, tutar: 8.455,50 TL). Yavuzlar Bayi oldukça bilgili ve ilgili bir bayi. Yatağı ayda bir çevirmemize rağmen yaklaşık 1 yıldır yatağın yattığımız bölgelerind...

Yataş’tan satın aldığım Ergocoil infinity sonsuz yaylı yatak ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yatağı aldığım ilk günden itibaren üzerinde enine tümsekler oluştu. Bayii bu durumun geçici olduğunu söylemişti, ancak birkaç aydır devam eden bu problem nedeniyle sırt ve bel ağr...