to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde satın aldığım, 14.03.2026 tarihinde teslim edilen 100×200 ölçülerindeki Blue Star yatak, teslimattan sadece bir gün sonra üretim hatası olduğu için servis kaydı açılarak incelendi. Ürünün üretim hatalı olduğu servis tarafından da kabul edilmesine rağmen Yataş Bedding, sıfır ve hatasız yeni bir ürünle değişim talebimi kabul etmedi, iptal ve iade talebimi de reddedip yalnızca onarım seçeneğini sundu.
Cepa AVM Yataş Bedding Çankaya/Ankara mağazasından aldığım bu yatak daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen, üretim hatalı ürünü tamir ederek bana teslim etmek istiyorlar. Kendi hatalarından kaynaklanan, üretim kusurlu bir ürünü onarım görmüş haliyle kabul etmem bekleniyor. Kullanılmamış ve üretim hatalı olduğu tespit edilen bir yatağın, tüketici mağdur edilmeden sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Servis ekipleri, firmanın kendini korumak için bu şekilde karar aldığını ifade etti. Ayrıca bu kadar bariz hatalı bir ürünün, son kontrol yapılmadan nasıl teslimata gönderildiğini de anlamakta zorlanıyorum. Yıllardır tercihim hep Yataş ürünlerinden yana olmasına rağmen, bu süreçte firmanın kendi üretim hatasının sorumluluğunu tüketiciye yükleyerek beni mağdur ettiğini hissediyorum.
Üretim hatalı olduğu kabul edilen, kullanılmamış Blue Star yatağımın, hiçbir onarım işlemi yapılmadan, sıfır ve hatasız yeni bir yatak ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yataş'ın Cepa mağazasından bebek park yatağı için çalışanlarında önerisi üzerine Organica yatak aldım. Yatakta kullanmaya başlar başlamaz çökme oldu. Bebeğim yattığında yatakta, internet sitesinde ürün özelliklerinde yazılanlara ve mağaza çalışanlarının söylediklerinin aksine çökme oluyor ve bebeğim...
Yataş Cepa mağazasından satın aldığım yatağın teslimatı 13 gündür gecikiyor. Sipariş numaram: 8104736654, fatura numaram: 1104826016. Satın alma işlemi sırasında 6.000 TL ödeme yaptım. Teslimatın zamanında yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...
06.09.2025 tarihinde evlendik ve Ankara Cepa Yataş Bedding mağazasından Black Ice model yatak satın aldık. Teslimatın evlilik tarihimizden 20 gün önce yapılması için özellikle arayıp bilgi verdik. Ancak evliliğimizin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yatağımız hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya ve müşte...
19 Ağustos tarihinde Ankara Cepa AVM Yataş Bedding mağazasından 120x200 Blue Star model yatak satın aldım. Sipariş numaram 1104646228. Ürünün teslimatının 23 Ağustos’ta yapılacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla aradan 20 gün geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesi ned...
22.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Yataş mağazasından yatak, baza, başlık ve alez satın aldım. Sipariş numaram 1104513669’dur. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Çorum/Bayat’tır. Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar