Yataş Servis

Evlilik hazırlığı sürecinde, bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle doktor tavsiyesiyle kaliteli ve uzun ömürlü bir yatak almak için Yataş markasını tercih ettim. Eşimle birlikte İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki yetkili satıcıdan, satış görevlisinin önerisiyle Ionic Energy Pro model yatağı baza ve başlıkla b...

+3

21 Haziran'da Ankara Gimsa Park Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık takımı aldım. Normalde ürünümün 25 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat sürekli gecikti. Her gün fabrikayı ve mağazayı arayarak defalarca takip etmek zorunda kaldım. Sonunda 18 Ağustos'ta ürünüm geldi fakat bu ...

Yataş Ergocoil İnfinity model yatağımda yaklaşık 2 aydır yan yayında çökme, yana atma ve kayma sorunu yaşıyorum. Ürünü Zonguldak Karadeniz Ereğli Yataş Bedding mağazasından, garanti kapsamında ve 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorunu fark ettikten sonra Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

08.03.2024 tarihinde mağazanızdan 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 12.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak arka sırt kısmı hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren firma, hasarlı parçayı alarak 1 hafta içinde yenisini getireceklerini belirtti. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen t...

Yaklaşık 4 yıl önce Yataş Ispartakule Şubesi’nden bel sağlığım için en yüksek kalitede olduğu söylenen King Master model yatağı peşin ödeme ile satın aldım. Yatağı aldığım günden beri sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Başta bunun normal olabileceğini düşündüm ancak yakınım internetten aynı mo...

Yataş Bedding’den Prestige Prime yaylı yatak aldım. Yatak farklı zamanlarda iki kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 15 gün boyunca yataksız kaldım. Son servisten dönen yatakta bu kez yoğun bir rutubet ve nem kokusu olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Servis gelene kada...

Temmuz başında Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım Yataş Bedding Supreme Star baza, kurulumdan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. 15 Temmuz 2025’ten bu yana bazanın amortisörü bozuldu, baza kapanmıyor ve üzerindeki tahta kısmı kırılıp büküldü. Bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün garanti k...

14 ay önce Avcılar’daki Yataş mağazasından Prestige Prime yaylı yatak satın aldım. Yatağın kenarlarında yaklaşık 20 adet delik ve yırtılma oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura tutarı 22.000 TL’dir. Özellikle bel fıtığı sorunum olduğu için en pahalı ve bel sağlığına uygun yatak olarak terc...

24 Temmuz 2025 tarihinde Yataş Somni baza ürünümüzün kırılan ayağı için yedek parça ve servis talebinde bulundum. Parçanın fabrikadan geleceği ve Marmara Bölge Servisi'nin gelip montajı yapacağı söylendi. 25 Temmuz’da 1300 TL ücret havalesi yaptım. Edirne Merkez ilçede ikamet ediyoruz ve Yataş Marma...

Kurumsal olsun diye Yataş firmasından aldığımız ikişer takım Ionic baza, başlık ve yatak takımımız söz verilen sürede geldi; fakat bazalardan biri fabrikadan hatalı çıkmış, servis kurulum yapmadı ve ürün geri iade edildi. Nasıl bir inceleme yapıldığını anlamış değilim. Başlık ve yatak beş gündür kor...

Yataş'tan aldığımız Cool wool yatak, 2,5 yılda her iki taraftan 1,5-2 cm çöktü. Çökme yaylardan gibi gözükse de gelen eksper, kullanıcı hatası olduğunu, yaylardan değil yatak pedinden kaynaklandığını söyledi. 180'e 200'lük yatağı başucu ve ayakucu şeklinde 15 günde bir döndürmediğimizdenmiş. Eksper'...

Bolu Simge Yataş mağazasından wool Sense Pro model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yatağın çökme sorunu olduğunu fark ettim. Sorunu hem mağaza hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek ilettim ancak servis talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve tarafıma çözüm ...

Enza Home Modoko Divanev şubesinden Berta model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1-rı-2-16873. Koltuk takımım teslim edildiği ilk günden itibaren ses yapıyordu. Durumu firmaya bildirdim ve değişim sağlandı; ancak yeni gelen koltukta da aynı şekilde ses problemi devam etti. Gelen servis, k...

Yataş’tan satın almış olduğum yatak ve baza, 3 ay içerisinde deformasyona uğramış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Konu üzerine başvurduğum servis, yalnızca tamir seçeneği sundu. Tamir istemediğimi belirtmeme rağmen “başka yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine Tüketici Hak...

Yataş’tan Yavuzlar Beyaz Eşya bayisi üzerinden 160x200 ölçülerinde Ergocoil İnfinity Sonsuz Yaylı Yatak satın aldım (fatura no: YYA2022000001387, tutar: 8.455,50 TL). Yavuzlar Bayi oldukça bilgili ve ilgili bir bayi. Yatağı ayda bir çevirmemize rağmen yaklaşık 1 yıldır yatağın yattığımız bölgelerind...

Yataş’tan satın aldığım Ergocoil infinity sonsuz yaylı yatak ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yatağı aldığım ilk günden itibaren üzerinde enine tümsekler oluştu. Bayii bu durumun geçici olduğunu söylemişti, ancak birkaç aydır devam eden bu problem nedeniyle sırt ve bel ağr...

21.01.2025 tarihinde Enza Home Çanakkale mağazasından yta 2025000000018 fatura numarası ile Yataş Cool&wool Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri eğrilik sorunu mevcutmuş, ancak yatağı ters çevirdiğimde bu durumu fark ettim. Evime gelen servis de bu eğriliğin fabrika hatası oldu...

Yataş markasının satış sonrası desteği yetersiz bir hizmet sunuyor. 1 aydır servis açılmasını bekliyoruz. Ürünlerine çok güvendiklerini düşünüyorum, bu nedenle servis işini hafife alıyorlar. Ancak iş, ürünü satmakla bitmiyor; müşteri memnuniyeti de önemli. Yataş'tan ürün alırken iki kere düşünmek ge...

Yataş’tan aldığım baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Baza yanında eğilme meydana geldi ve bunun için yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde 900 TL geliş ücreti aldılar ve herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar geldiklerinde ise bu sefer 1200 TL daha talep ett...

21 Nisan 2025 tarihinde firmanızdan yatak ve baza satın aldık. Ancak bazanın sol pistonu nedeniyle tam olarak kapanmama sorunu yaşadık. Bu durum üzerine tarafınıza servis talebinde bulunduk. Servis ekibi yaptığı incelemede, sözde emniyet plastiği takılıyken zorlandığı için profilin kırıldığını, dol...

Yaklaşık dört yıl önce İstanbul Esenyurt’taki Enza Home Aksu mağazasından Yataş İnfinity model bir yatak satın aldım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, son altı aydır sürekli olarak gıcırdama problemi yaşıyorum. Ürünün faturası elimde bulunmuyor, bu nedenle Enza Home müşteri hizmetleri yardı...

2025 Ocak ayında satın almış olduğum Yataş Duchess Ultra Care yatak, kullanım talimatlarına uyararak ayda 1 çevirerek kullanmamıza rağmen daha 4 ay olmadan bel boyun sağlığımızı etkileyecek şekilde çökme yapmıştır. Servis talebinde bulunduğumuzda eksper yönlendirildi. Eksper su terazisi ile kontrol ...